Assistenza
Come possiamo aiutarti?
La maggior parte delle risposte è in questa pagina. Se non trovi la tua, scrivi a support@speechbee.app. Ogni messaggio viene letto da una persona e puoi scriverci nella tua lingua.
In questa pagina
Primi passi sul Mac
SpeechBee richiede un Mac con chip Apple (M1 o successivo) e macOS 14 o versioni successive. Al primo avvio scarica una sola volta il modello vocale, circa 600 MB. Dopo, la dettatura funziona anche offline.
La lista di configurazione iniziale chiede tre permessi. Ognuno ha un solo compito:
- Microfono per permettere a SpeechBee di sentirti.
- Accessibilità per scrivere il testo dove si trova il cursore.
- Monitoraggio input perché la tua scorciatoia funzioni in ogni app.
Poi bastano due tasti. Tieni premuto Comando destro (⌘), parla e rilascia: il testo arriva dove c'è il cursore, già senza intercalari come «ehm». Seleziona un testo qualsiasi e premi Opzione destra (⌥) per ascoltarlo. Nelle Impostazioni puoi scegliere altri tasti o passare dalla pressione prolungata a un semplice tocco.
La scorciatoia non fa nulla
Apri Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza e controlla che SpeechBee sia attivo sia in Accessibilità sia in Monitoraggio input. Se lo è già, disattivalo e riattivalo, poi chiudi e riapri SpeechBee. Così si risolve quasi ogni caso, soprattutto dopo un aggiornamento. Il resto lo trovi nella guida alla risoluzione dei problemi della dettatura su Mac.
Non appare nessun testo, oppure la lingua è sbagliata
Controlla il microfono nel menu di SpeechBee e parla per un secondo prima di rilasciare il tasto. Se il testo esce nella lingua sbagliata, imposta la tua lingua nelle impostazioni della dettatura invece di lasciare che sia SpeechBee a indovinarla.
Primi passi su iPhone e iPad
Su iPhone e iPad, SpeechBee è una tastiera che puoi attivare in qualsiasi app.
- Apri una volta l'app SpeechBee e segui la breve configurazione.
- Nell'app Impostazioni, vai in Generali > Tastiera > Tastiere > Aggiungi nuova tastiera e scegli SpeechBee.
- Tocca SpeechBee in quell'elenco e attiva Consenti accesso completo.
- In qualsiasi app, tieni premuto il tasto con il globo, scegli SpeechBee e tocca per parlare.
L'accesso completo serve solo alla tastiera per passare la tua voce all'app SpeechBee sullo stesso dispositivo e riportare indietro il testo. La tastiera non fa alcuna richiesta di rete e non invia da nessuna parte quello che scrivi. Per ascoltare un testo, incollalo nella scheda Read dell'app.
Un solo piano su tutti i tuoi dispositivi
Ogni piano copre il tuo Mac, iPhone e iPad. Come il piano arriva su un nuovo dispositivo dipende da dove l'hai acquistato:
- Acquistato su App Store (iPhone, iPad o Mac App Store): apri SpeechBee sull'altro dispositivo, con lo stesso Account Apple, e scegli Ripristina acquisti.
- Acquistato sul nostro sito o nell'app per Mac scaricata da noi: accedi con Apple sull'altro dispositivo, usando lo stesso Account Apple. Un piano acquistato direttamente copre fino a cinque tuoi dispositivi alla volta.
- Abbonamento sottoscritto su iPhone, con l'app per Mac scaricata da noi: su iPhone, apri Impostazioni > Account in SpeechBee, accedi con Apple e tocca Ripristina acquisti Apple. Poi accedi con lo stesso Account Apple sul Mac. Oppure scarica SpeechBee dal Mac App Store e scegli lì Ripristina acquisti.
Se un dispositivo dice di non avere un piano anche se hai pagato, o hai raggiunto il limite di dispositivi, scrivici e risolveremo insieme.
Settimana gratuita e piani
Hai 7 giorni gratuiti con tutte le funzioni. Dopo la settimana, la prossima volta che usi SpeechBee ti chiede di scegliere un piano: Mensile, Annuale o A vita (un pagamento unico). Ogni piano include tutte le funzioni, su tutti i dispositivi. Il prezzo ti viene mostrato nella tua valuta prima di confermare.
SpeechBee verifica il tuo piano quando sei online e continua a funzionare per almeno 30 giorni senza connessione.
Prova SpeechBee gratis per 7 giorni.
Dettatura vocale e lettura ad alta voce su Mac, iPhone e iPad. Dopo la settimana di prova, 9 € al mese, 79 € all'anno o 99 € una tantum. Ogni piano include tutte le funzioni.
Ripristinare un acquisto
Su un nuovo dispositivo, dopo una reinstallazione o quando SpeechBee non riconosce il tuo piano:
- Su iPhone e iPad, apri SpeechBee e scegli Ripristina acquisti.
- Su Mac, apri la schermata Account dal menu di SpeechBee e scegli Ripristina acquisti. Se hai acquistato sul nostro sito, accedi con Apple usando l'Account Apple con cui hai pagato.
Se il pagamento è andato a buon fine ma SpeechBee ti chiede ancora di pagare, aspetta un minuto e ripristina di nuovo. Sei ancora bloccato? Scrivici la data e lo store in cui hai pagato.
Disdire o chiedere un rimborso
Chi gestisce la fatturazione dipende da dove hai pagato:
| Dove hai pagato | Come disdire | Rimborsi |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone o iPad: Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti. Mac: App Store > il tuo nome > Impostazioni account > Abbonamenti. | Tutti i rimborsi dell'App Store sono gestiti da Apple. Chiedilo su reportaproblem.apple.com. Noi non possiamo rimborsare gli acquisti fatti su App Store. |
| Direttamente da noi (sito o app per Mac scaricata, pagamento con Stripe) | Schermata Account > Gestisci fatturazione, oppure scrivici. | A vita ha una garanzia di rimborso di 30 giorni, senza bisogno di spiegazioni: basta un'email. In UE, SEE e Regno Unito puoi anche recedere da un acquisto diretto entro 14 giorni, come spiegano i termini. |
La disdetta ferma l'addebito successivo. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Eliminare il tuo account SpeechBee annulla un abbonamento diretto, ma non annulla un abbonamento App Store.
Privacy ed eliminazione dell'account
La tua voce resta sul tuo dispositivo. SpeechBee non carica mai l'audio e non conserva registrazioni, e le tue trascrizioni, correzioni e frammenti restano sul tuo dispositivo, a meno che tu non scelga di esportarli o sincronizzarli.
Dalla schermata Account puoi esportare i tuoi dati locali, eliminare il tuo account SpeechBee e cancellare i dati locali, separatamente. Per qualsiasi richiesta sulla privacy, come una copia dei dati che conserviamo o una correzione, scrivi a support@speechbee.app. L'informativa sulla privacy elenca ogni servizio che usiamo e perché.
Domande
SpeechBee funziona offline?
Sì. Il modello vocale si scarica una sola volta (circa 600 MB) e le voci di lettura si scaricano una volta quando le scegli. Dopo, dettatura e lettura ad alta voce funzionano senza internet. La connessione serve solo per accedere, acquistare o ripristinare un piano e scaricare modelli e voci.
Quali lingue capisce?
25 lingue con il modello vocale predefinito e fino a 99 con il modello opzionale Whisper. Su Mac, gli intercalari come «ehm» sono rimossi in 61 lingue e puoi dettare la punteggiatura, come «virgola» o «nuovo paragrafo», in 50.
Quello che dico viene inviato a SpeechBee?
No. Il parlato diventa testo sul tuo dispositivo. Se configuri la pulizia opzionale con l'IA usando la tua chiave di un fornitore come OpenAI, al fornitore arriva solo il testo che scegli di ripulire, mai il tuo audio.
Ho un Mac nuovo. Come sposto SpeechBee?
Installa SpeechBee sul nuovo Mac e ripristina il tuo piano come descritto sopra. Il dizionario delle correzioni può seguirti come file esportato e, se la attivi, la sincronizzazione privata con iCloud porta con sé sia le correzioni sia i frammenti.
Dove trovo le altre risposte?
Le domande sulla nostra home page coprono le basi, mentre le nostre guide approfondiscono dettatura e lettura ad alta voce su Mac, iPhone e iPad.

