Podrška
Kako vam možemo pomoći?
Većina odgovora nalazi se na ovoj stranici. Ako vašeg nema, pišite na support@speechbee.app. Svaku poruku čita čovjek, a možete nam pisati na svom jeziku.
Na ovoj stranici
Prvi koraci na Macu
SpeechBee traži Mac s Apple siliconom (M1 ili noviji) i macOS 14 ili noviji. Pri prvom pokretanju jednom preuzima govorni model, oko 600 MB. Nakon toga diktiranje radi i bez interneta.
Popis za postavljanje traži tri dopuštenja. Svako ima jednu zadaću:
- Mikrofon da vas SpeechBee može čuti.
- Pristupačnost (Accessibility) da može upisati tekst ondje gdje vam je kursor.
- Praćenje unosa (Input Monitoring) da vam prečac radi u svakoj aplikaciji.
Zatim su dovoljne dvije tipke. Držite desni Command (⌘), govorite i pustite: tekst se pojavi kod kursora, a poštapalice poput „ee“ već su uklonjene. Označite bilo koji tekst i pritisnite desni Option (⌥) da ga čujete naglas. Druge tipke možete odabrati, ili s držanja prijeći na tapkanje, u postavkama.
Prečac ne radi ništa
Otvorite Postavke sustava > Privatnost i sigurnost i provjerite je li SpeechBee uključen u dijelu Pristupačnost i Praćenje unosa. Ako jest, isključite ga i ponovno uključite, a zatim zatvorite i ponovno otvorite SpeechBee. To rješava gotovo svaki slučaj, osobito nakon ažuriranja. Ostalo pokriva vodič za rješavanje problema s diktiranjem na Macu.
Tekst se ne pojavljuje ili je jezik pogrešan
Provjerite mikrofon u izborniku SpeechBeeja i govorite sekundu prije nego pustite tipku. Ako se tekst pojavi na pogrešnom jeziku, svoj jezik postavite u postavkama diktiranja umjesto da ga SpeechBee pogađa.
Prvi koraci na iPhoneu i iPadu
Na iPhoneu i iPadu SpeechBee je tipkovnica na koju se prebacite u bilo kojoj aplikaciji.
- Jednom otvorite aplikaciju SpeechBee i slijedite kratko postavljanje.
- U aplikaciji Postavke idite na Općenito > Tipkovnica > Tipkovnice > Dodaj novu tipkovnicu i odaberite SpeechBee.
- Dodirnite SpeechBee na tom popisu i uključite Dopusti potpuni pristup.
- U bilo kojoj aplikaciji držite tipku globusa, odaberite SpeechBee i dodirnite za govor.
Potpuni pristup samo omogućuje tipkovnici da prenese vaš glas aplikaciji SpeechBee na istom uređaju i vrati tekst. Tipkovnica ne šalje nikakve mrežne zahtjeve i ne šalje nigdje ono što tipkate. Da biste čuli tekst naglas, zalijepite ga u karticu Read u aplikaciji.
Jedan plan na svim uređajima
Svaki plan pokriva vaš Mac, iPhone i iPad. Kako plan stiže na novi uređaj, ovisi o tome gdje ste ga kupili:
- Kupljeno u App Storeu (iPhone, iPad ili Mac App Store): otvorite SpeechBee na drugom uređaju, prijavljeni istim Apple računom, i odaberite Vrati kupnje.
- Kupljeno na našoj web-stranici ili u Mac aplikaciji preuzetoj od nas: na drugom uređaju prijavite se pomoću Sign in with Apple, istim Apple računom. Izravno kupljen plan pokriva do pet vaših uređaja istodobno.
- Pretplata na iPhoneu, a Mac aplikacija preuzeta od nas: na iPhoneu u SpeechBeeju otvorite Postavke > Račun, prijavite se pomoću Sign in with Apple i dodirnite Vrati Appleove kupnje. Zatim se na Macu prijavite istim Apple računom. Ili preuzmite SpeechBee iz Mac App Storea i ondje odaberite Vrati kupnje.
Ako uređaj kaže da nemate plan iako ste platili ili ste dosegnuli ograničenje broja uređaja, pišite nam i riješit ćemo to.
Besplatni tjedan i planovi
Dobivate 7 dana svih značajki, besplatno. Nakon tjedna SpeechBee će vas pri sljedećem korištenju zamoliti da odaberete plan: Mjesečno, Godišnje ili Doživotno (jednokratna uplata). Svaki plan ima sve značajke, na svim uređajima. Cijena se prikazuje u vašoj valuti prije nego potvrdite.
SpeechBee provjerava vaš plan kad ste na mreži i radi bez veze najmanje 30 dana.
Isprobajte SpeechBee besplatno 7 dana.
Diktiranje i čitanje teksta naglas na Macu, iPhoneu i iPadu. Nakon probnog tjedna 9 € mjesečno, 79 € godišnje ili 99 € jednokratno. Svaki plan ima sve značajke.
Vraćanje kupnje
Na novom uređaju, nakon ponovne instalacije ili kad SpeechBee ne prepoznaje vaš plan:
- Na iPhoneu i iPadu otvorite SpeechBee i odaberite Vrati kupnje.
- Na Macu otvorite zaslon Račun iz izbornika SpeechBeeja i odaberite Vrati kupnje. Ako ste kupili na našoj web-stranici, prijavite se pomoću Sign in with Apple Apple računom kojim ste platili.
Ako je plaćanje prošlo, a SpeechBee i dalje traži uplatu, pričekajte minutu i ponovno pokušajte vratiti kupnju. I dalje ne ide? Pošaljite nam datum i trgovinu u kojoj ste platili.
Otkazivanje ili povrat novca
Tko obrađuje naplatu, ovisi o tome gdje ste platili:
| Gdje ste platili | Kako otkazati | Povrat novca |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone ili iPad: Postavke > vaše ime > Pretplate. Mac: App Store > vaše ime > Postavke računa > Pretplate. | Apple obrađuje sve povrate za App Store. Zatražite ga na reportaproblem.apple.com. Kupnje iz App Storea ne možemo sami vratiti. |
| Izravno od nas (web-stranica ili preuzimanje za Mac, plaćanje preko Stripea) | Zaslon Račun > Upravljanje naplatom ili nam pišite. | Doživotno ima jamstvo povrata novca od 30 dana, bez obrazloženja: samo nam pošaljite e-poruku. U EU-u, EGP-u i UK-u možete i odustati od izravne kupnje u roku od 14 dana, kako objašnjavaju uvjeti. |
Otkazivanje zaustavlja sljedeću naplatu. Pristup zadržavate do kraja razdoblja koje ste već platili. Brisanje SpeechBee računa otkazuje izravnu pretplatu, ali ne otkazuje pretplatu iz App Storea.
Privatnost i brisanje računa
Vaš glas ostaje na vašem uređaju. SpeechBee nikad ne šalje zvuk i ne čuva snimke, a vaši prijepisi, ispravci i isječci ostaju na uređaju osim ako ih sami odlučite izvesti ili sinkronizirati.
Na zaslonu Račun možete izvesti svoje lokalne podatke, izbrisati SpeechBee račun i zasebno obrisati lokalne podatke. Za svaki zahtjev vezan uz privatnost, primjerice primjerak podataka koje imamo ili ispravak, pišite na support@speechbee.app. Pravila privatnosti navode svaku uslugu koju koristimo i zašto.
Pitanja
Radi li SpeechBee bez interneta?
Da. Govorni model preuzima se jednom (oko 600 MB), a glasovi za čitanje preuzimaju se jednom kad ih odaberete. Nakon toga diktiranje i čitanje naglas rade bez interneta. Veza vam treba samo za prijavu, kupnju ili vraćanje plana te preuzimanje modela i glasova.
Koje jezike razumije?
25 jezika sa zadanim govornim modelom, a do 99 s neobaveznim modelom Whisper. Na Macu se poštapalice poput „ee“ i „hm“ uklanjaju u 61 jeziku, a interpunkciju poput „zarez“ ili „novi odlomak“ možete izgovarati u 50.
Šalje li se išta što kažem SpeechBeeju?
Ne. Govor se pretvara u tekst na vašem uređaju. Ako postavite neobavezno AI čišćenje teksta vlastitim ključem davatelja usluge poput OpenAI-ja, tom davatelju odlazi samo tekst koji odaberete za čišćenje, nikad vaš zvuk.
Imam novi Mac. Kako prenijeti SpeechBee?
Instalirajte SpeechBee na novi Mac i vratite plan kako je gore opisano. Rječnik ispravaka može se prenijeti kao izvezena datoteka, a privatna iCloud sinkronizacija, ako je uključite, prenosi i ispravke i isječke.
Gdje su ostali odgovori?
Pitanja na našoj početnoj stranici pokrivaju osnove, a naši vodiči detaljnije govore o diktiranju i čitanju naglas na Macu, iPhoneu i iPadu.

