ช่วยเหลือ
ให้เราช่วยอะไรดี
คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในหน้านี้ ถ้ายังไม่เจอ เขียนถึง support@speechbee.app ได้เลย ทุกข้อความมีคนอ่านจริง และคุณเขียนเป็นภาษาของคุณเองได้
ในหน้านี้
เริ่มต้นใช้งานบน Mac
SpeechBee ต้องใช้ Mac ที่มีชิป Apple silicon (M1 หรือใหม่กว่า) และ macOS 14 ขึ้นไป เมื่อเปิดครั้งแรก แอปจะดาวน์โหลดโมเดลเสียงพูดหนึ่งครั้ง ขนาดประมาณ 600 MB หลังจากนั้นการพิมพ์ด้วยเสียงทำงานได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
รายการตั้งค่าจะขอสิทธิ์สามอย่าง แต่ละอย่างมีหน้าที่เดียว:
- ไมโครโฟน เพื่อให้ SpeechBee ได้ยินเสียงของคุณ
- การเข้าถึง เพื่อให้พิมพ์ข้อความตรงตำแหน่งเคอร์เซอร์ของคุณ
- การตรวจสอบอินพุต เพื่อให้ปุ่มลัดใช้ได้ในทุกแอป
จากนั้นใช้แค่สองปุ่ม กด Command ขวา (⌘) ค้างไว้ พูด แล้วปล่อย ข้อความจะขึ้นตรงเคอร์เซอร์ และคำเติมอย่าง “เอ่อ” ก็หายไปให้เรียบร้อย เลือกข้อความที่ต้องการ แล้วกด Option ขวา (⌥) เพื่อฟังข้อความนั้นถูกอ่านออกเสียง คุณเลือกใช้ปุ่มอื่น หรือเปลี่ยนจากการกดค้างเป็นการแตะได้ในการตั้งค่า
ปุ่มลัดไม่ทำงาน
เปิด การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วตรวจดูว่า SpeechBee เปิดอยู่ทั้งในส่วนการเข้าถึงและการตรวจสอบอินพุต ถ้าเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่ จากนั้นปิดและเปิด SpeechBee อีกครั้ง วิธีนี้แก้ได้เกือบทุกกรณี โดยเฉพาะหลังอัปเดต ส่วนที่เหลือดูได้ในคู่มือแก้ปัญหาการป้อนด้วยเสียงบน Mac
ไม่มีข้อความขึ้น หรือขึ้นเป็นภาษาที่ไม่ใช่
ตรวจสอบไมโครโฟนในเมนูของ SpeechBee และพูดไปสักวินาทีก่อนปล่อยปุ่ม ถ้าข้อความออกมาผิดภาษา ให้ตั้งภาษาของคุณในการตั้งค่าการป้อนด้วยเสียง แทนที่จะให้แอปเดาเอง
เริ่มต้นใช้งานบน iPhone และ iPad
บน iPhone และ iPad SpeechBee เป็นแป้นพิมพ์ที่คุณสลับมาใช้ในแอปไหนก็ได้
- เปิดแอป SpeechBee หนึ่งครั้ง แล้วทำตามขั้นตอนตั้งค่าสั้นๆ
- ในแอปการตั้งค่า ไปที่ ทั่วไป > แป้นพิมพ์ > แป้นพิมพ์ > เพิ่มแป้นพิมพ์ใหม่ แล้วเลือก SpeechBee
- แตะ SpeechBee ในรายการนั้น แล้วเปิด อนุญาตการเข้าถึงทั้งหมด
- ในแอปไหนก็ได้ กดปุ่มโลกค้างไว้ แล้วเลือก SpeechBee จากนั้นแตะเพื่อพูด
การเข้าถึงทั้งหมดมีไว้เพียงให้แป้นพิมพ์ส่งเสียงของคุณไปยังแอป SpeechBee บนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน และรับข้อความกลับมา แป้นพิมพ์ไม่เชื่อมต่อเครือข่าย และไม่ส่งสิ่งที่คุณพิมพ์ไปที่ไหน หากต้องการฟังข้อความที่อ่านออกเสียง ให้วางข้อความในแท็บอ่านของแอป
แพ็กเกจเดียว ใช้ได้ทุกอุปกรณ์
ทุกแพ็กเกจครอบคลุม Mac, iPhone และ iPad ของคุณ การนำแพ็กเกจไปใช้บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อจากที่ไหน:
- ซื้อผ่าน App Store (iPhone, iPad หรือ Mac App Store): เปิด SpeechBee บนอุปกรณ์อีกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกัน แล้วเลือกคืนค่าการซื้อ
- ซื้อบนเว็บไซต์ของเรา หรือในแอป Mac ที่ดาวน์โหลดจากเรา: ลงชื่อเข้าด้วย Apple บนอุปกรณ์อีกเครื่อง โดยใช้บัญชี Apple เดียวกัน แพ็กเกจที่ซื้อโดยตรงครอบคลุมอุปกรณ์ของคุณได้พร้อมกันสูงสุดห้าเครื่อง
- สมัครบน iPhone แต่ใช้ Mac ที่ดาวน์โหลดจากเรา: บน iPhone เปิดการตั้งค่า > บัญชี ใน SpeechBee ลงชื่อเข้าด้วย Apple แล้วแตะคืนค่าการซื้อของ Apple จากนั้นลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกันบน Mac หรือจะติดตั้ง SpeechBee จาก Mac App Store แล้วเลือกคืนค่าการซื้อที่นั่นก็ได้
ถ้าอุปกรณ์แจ้งว่าไม่มีแพ็กเกจทั้งที่คุณจ่ายเงินแล้ว หรือใช้ครบจำนวนอุปกรณ์ที่กำหนดแล้ว เขียนมาหาเราได้เลย เราจะจัดการให้
สัปดาห์ฟรีและแพ็กเกจ
คุณใช้ได้ทุกฟีเจอร์ฟรี 7 วัน หลังครบสัปดาห์ SpeechBee จะให้เลือกแพ็กเกจในครั้งถัดไปที่ใช้งาน ได้แก่ รายเดือน รายปี หรือตลอดชีพ (จ่ายครั้งเดียว) ทุกแพ็กเกจมีครบทุกฟีเจอร์ บนทุกอุปกรณ์ ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินของคุณก่อนที่คุณจะยืนยัน
SpeechBee ตรวจสอบแพ็กเกจของคุณเมื่อออนไลน์ และยังใช้งานต่อได้อย่างน้อย 30 วันแม้ไม่มีการเชื่อมต่อ
ลองใช้ SpeechBee ฟรี 7 วัน
พิมพ์ด้วยเสียงและอ่านออกเสียงข้อความบน Mac, iPhone และ iPad หลังสัปดาห์ทดลองใช้ ฿299 ต่อเดือน ฿2,990 ต่อปี หรือ ฿3,990 จ่ายครั้งเดียว ทุกแพ็กเกจมีครบทุกฟีเจอร์
คืนค่าการซื้อ
เมื่อใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ หลังติดตั้งใหม่ หรือเมื่อ SpeechBee จำแพ็กเกจของคุณไม่ได้:
- บน iPhone และ iPad เปิด SpeechBee แล้วเลือกคืนค่าการซื้อ
- บน Mac เปิดหน้าบัญชีจากเมนู SpeechBee แล้วเลือกคืนค่าการซื้อ ถ้าคุณซื้อบนเว็บไซต์ของเรา ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple โดยใช้บัญชี Apple ที่ใช้ชำระเงิน
ถ้าชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ SpeechBee ยังขอให้จ่าย รอสักครู่แล้วคืนค่าอีกครั้ง ยังไม่ได้ผล? ส่งอีเมลบอกวันที่และร้านค้าที่คุณชำระเงินมาให้เรา
ยกเลิกหรือขอคืนเงิน
ใครเป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับว่าคุณชำระเงินที่ไหน:
| ชำระเงินที่ไหน | วิธียกเลิก | การคืนเงิน |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone หรือ iPad: การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > การสมัครใช้งาน Mac: App Store > ชื่อของคุณ > การตั้งค่าบัญชี > การสมัครใช้งาน | Apple จัดการการคืนเงินของ App Store ทั้งหมด ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store ได้เอง |
| ซื้อตรงจากเรา (เว็บไซต์หรือดาวน์โหลดสำหรับ Mac ชำระด้วย Stripe) | หน้าบัญชี > จัดการการเรียกเก็บเงิน หรือส่งอีเมลหาเรา | แพ็กเกจตลอดชีพรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ไม่ต้องบอกเหตุผล เพียงส่งอีเมลหาเรา ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร คุณยังบอกเลิกการซื้อโดยตรงได้ภายใน 14 วัน ตามที่อธิบายในข้อกำหนด |
การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว การลบบัญชี SpeechBee จะยกเลิกการสมัครแบบซื้อตรง แต่ไม่ได้ยกเลิกการสมัครผ่าน App Store
ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชี
เสียงของคุณอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ SpeechBee ไม่เคยอัปโหลดเสียงหรือเก็บไฟล์บันทึกเสียง และข้อความที่ถอดได้ การแก้คำ และข้อความสำเร็จรูปของคุณจะอยู่บนอุปกรณ์ เว้นแต่คุณเลือกส่งออกหรือซิงค์
หน้าบัญชีให้คุณส่งออกข้อมูลในเครื่อง ลบบัญชี SpeechBee และลบข้อมูลในเครื่องได้แยกจากกัน หากมีคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เช่น ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูล เขียนถึง support@speechbee.app ได้เลย นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุบริการทุกอย่างที่เราใช้และเหตุผล
คำถาม
SpeechBee ใช้งานแบบออฟไลน์ได้ไหม
ได้ โมเดลเสียงพูดดาวน์โหลดหนึ่งครั้ง (ประมาณ 600 MB) และเสียงอ่านก็ดาวน์โหลดหนึ่งครั้งเมื่อคุณเลือกใช้ หลังจากนั้นทั้งการพิมพ์ด้วยเสียงและการอ่านออกเสียงทำงานได้โดยไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต ต้องเชื่อมต่อเฉพาะตอนลงชื่อเข้าใช้ ซื้อหรือคืนค่าแพ็กเกจ และดาวน์โหลดโมเดลกับเสียงอ่าน
เข้าใจภาษาอะไรบ้าง
25 ภาษาด้วยโมเดลเสียงพูดเริ่มต้น และสูงสุด 99 ภาษาด้วยโมเดล Whisper ที่เลือกติดตั้งได้ บน Mac คำเติมอย่าง “เอ่อ” และ “อืม” ถูกตัดออกได้ใน 61 ภาษา และคุณพูดเครื่องหมายวรรคตอน เช่น “comma” หรือ “new paragraph” ได้ใน 50 ภาษา
สิ่งที่ฉันพูดถูกส่งไปที่ SpeechBee ไหม
ไม่ เสียงถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณตั้งค่าการเกลาข้อความด้วย AI แบบเลือกได้ โดยใช้คีย์ของคุณเองจากผู้ให้บริการอย่าง OpenAI เฉพาะข้อความที่คุณเลือกให้เกลาเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการนั้น ไม่มีการส่งเสียงของคุณ
ฉันได้ Mac เครื่องใหม่ ย้าย SpeechBee ยังไง
ติดตั้ง SpeechBee บน Mac เครื่องใหม่ แล้วคืนค่าแพ็กเกจตามที่อธิบายไว้ข้างต้น พจนานุกรมคำแก้ของคุณย้ายตามมาได้ด้วยไฟล์ที่ส่งออก และถ้าเปิดการซิงค์ iCloud ส่วนตัว ทั้งคำแก้และข้อความสำเร็จรูปจะตามมาด้วย
มีคำตอบอื่นอยู่ที่ไหน
คำถามในหน้าแรกครอบคลุมเรื่องพื้นฐาน และคู่มือของเราลงลึกเรื่องการพิมพ์ด้วยเสียงและการอ่านออกเสียงบน Mac, iPhone และ iPad

