SpeechBeeसहायता
हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
ज़्यादातर जवाब इसी पन्ने पर हैं। न मिलें, तो support@speechbee.app पर लिखिए। हर संदेश कोई इंसान पढ़ता है, और आप अपनी भाषा में लिख सकते हैं।
इस पेज पर
Mac पर शुरुआत
SpeechBee के लिए Apple silicon वाला Mac (M1 या नया) और macOS 14 या उससे नया वर्शन चाहिए। पहली बार खोलने पर यह स्पीच मॉडल एक बार डाउनलोड करता है, लगभग 600 MB। उसके बाद डिक्टेशन बिना इंटरनेट के चलता है।
सेटअप चेकलिस्ट तीन अनुमतियाँ माँगती है। हर एक का एक ही काम है:
- माइक्रोफ़ोन, ताकि SpeechBee आपको सुन सके।
- ऐक्सेसिबिलिटी, ताकि वह टेक्स्ट वहाँ टाइप कर सके जहाँ आपका कर्सर है।
- इनपुट मॉनिटरिंग, ताकि आपका शॉर्टकट हर ऐप में चले।
फिर बस दो की हैं। दायाँ Command (⌘) दबाए रखिए, बोलिए और छोड़ दीजिए: टेक्स्ट आपके कर्सर पर आ जाता है, और “उम्म” जैसे फ़िलर शब्द पहले ही हट चुके होते हैं। कोई भी टेक्स्ट चुनिए और उसे पढ़कर सुनाने के लिए दायाँ Option (⌥) दबाइए। सेटिंग्ज़ में आप दूसरी कीज़ चुन सकते हैं, या दबाए रखने की जगह टैप करने का तरीक़ा रख सकते हैं।
शॉर्टकट कुछ नहीं करता
सिस्टम सेटिंग्ज़ > गोपनीयता और सुरक्षा खोलिए और देखिए कि ऐक्सेसिबिलिटी और इनपुट मॉनिटरिंग, दोनों में SpeechBee चालू है। पहले से चालू हो, तो उसे बंद करके फिर चालू कीजिए, फिर SpeechBee बंद करके दोबारा खोलिए। ख़ासकर अपडेट के बाद, लगभग हर मामला इसी से ठीक हो जाता है। बाक़ी स्थितियाँ Mac डिक्टेशन की समस्या सुलझाने की गाइड में हैं।
टेक्स्ट नहीं आता, या भाषा ग़लत है
SpeechBee के मेनू में माइक्रोफ़ोन देखिए और छोड़ने से पहले एक सेकंड बोलिए। टेक्स्ट ग़लत भाषा में आए, तो अंदाज़े पर छोड़ने की जगह डिक्टेशन सेटिंग्ज़ में अपनी भाषा चुन दीजिए।
iPhone और iPad पर शुरुआत
iPhone और iPad पर SpeechBee एक कीबोर्ड है, जिस पर आप किसी भी ऐप में स्विच कर लेते हैं।
- SpeechBee ऐप एक बार खोलिए और छोटा-सा सेटअप पूरा कीजिए।
- सेटिंग्ज़ ऐप में सामान्य > कीबोर्ड > कीबोर्ड > नया कीबोर्ड जोड़ें पर जाकर SpeechBee चुनिए।
- उस सूची में SpeechBee पर टैप कीजिए और पूर्ण एक्सेस की अनुमति दें चालू कीजिए।
- किसी भी ऐप में ग्लोब की दबाए रखिए, SpeechBee चुनिए, फिर बोलने के लिए टैप कीजिए।
पूर्ण एक्सेस से कीबोर्ड सिर्फ़ इतना कर पाता है कि आपकी आवाज़ उसी डिवाइस के SpeechBee ऐप तक पहुँचाए और टेक्स्ट वापस लाए। कीबोर्ड कोई नेटवर्क अनुरोध नहीं करता और आप जो टाइप करते हैं, उसे कहीं नहीं भेजता। टेक्स्ट पढ़कर सुनने के लिए उसे ऐप के “पढ़ें” टैब में पेस्ट कीजिए।
एक प्लान, आपके सभी डिवाइस पर
हर प्लान आपके Mac, iPhone और iPad, तीनों पर चलता है। नए डिवाइस तक प्लान कैसे पहुँचेगा, यह इस पर निर्भर है कि आपने उसे कहाँ से लिया:
- App Store से ख़रीदा (iPhone, iPad या Mac App Store): दूसरे डिवाइस पर उसी Apple खाते से साइन इन करके SpeechBee खोलिए और “ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें” चुनिए।
- हमारी वेबसाइट से, या हमसे डाउनलोड किए Mac ऐप में ख़रीदा: दूसरे डिवाइस पर उसी Apple खाते से Sign in with Apple कीजिए। सीधे ख़रीदा प्लान एक समय में आपके अपने पाँच डिवाइस तक चलता है।
- iPhone पर सब्सक्राइब किया, और Mac पर हमसे डाउनलोड किया ऐप है: iPhone पर SpeechBee में सेटिंग्ज़ > अकाउंट खोलिए, Sign in with Apple कीजिए और “Apple ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें” पर टैप कीजिए। फिर Mac पर उसी Apple खाते से साइन इन कीजिए। या SpeechBee को Mac App Store से लीजिए और वहाँ “ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें” चुनिए।
अगर किसी डिवाइस पर भुगतान के बाद भी प्लान नहीं दिखता, या डिवाइस की सीमा पूरी हो गई है, तो हमें लिखिए। हम इसे सुलझा देंगे।
मुफ़्त हफ़्ता और प्लान
हर सुविधा के साथ 7 दिन मुफ़्त मिलते हैं। हफ़्ता पूरा होने पर, अगली बार इस्तेमाल करते समय SpeechBee आपसे प्लान चुनने को कहेगा: मासिक, सालाना या लाइफ़टाइम (एक बार भुगतान)। हर प्लान में हर सुविधा है, हर डिवाइस पर। पुष्टि करने से पहले कीमत आपकी मुद्रा में दिखती है।
आप ऑनलाइन हों तो SpeechBee आपका प्लान जाँचता है, और बिना कनेक्शन के कम से कम 30 दिन चलता रहता है।
SpeechBee 7 दिन मुफ़्त आज़माएँ।
Mac, iPhone और iPad पर बोलकर लिखें और टेक्स्ट सुनें। ट्रायल वीक के बाद ₹999 महीना, ₹7,900 साल, या एक बार ₹9,900। हर प्लान में सारे फ़ीचर हैं।
ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें
नए डिवाइस पर, दोबारा इंस्टॉल करने के बाद, या जब SpeechBee आपका प्लान न पहचाने:
- iPhone और iPad पर SpeechBee खोलिए और “ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें” चुनिए।
- Mac पर SpeechBee मेनू से अकाउंट स्क्रीन खोलिए और “ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें” चुनिए। अगर आपने हमारी वेबसाइट से ख़रीदा था, तो जिस Apple खाते से भुगतान किया, उसी से Sign in with Apple कीजिए।
भुगतान हो गया हो, फिर भी SpeechBee पैसे माँगे, तो एक मिनट रुकिए और फिर से पुनर्स्थापित कीजिए। फिर भी न बने? हमें भुगतान की तारीख़ और वह स्टोर ईमेल कर दीजिए जहाँ आपने भुगतान किया।
रद्द करना या रिफ़ंड पाना
बिलिंग कौन संभालता है, यह इस पर निर्भर है कि आपने कहाँ भुगतान किया:
| भुगतान कहाँ किया | रद्द कैसे करें | रिफ़ंड |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone या iPad: सेटिंग्ज़ > आपका नाम > सदस्यताएँ। Mac: App Store > आपका नाम > खाता सेटिंग्ज़ > सदस्यताएँ। | App Store के सभी रिफ़ंड Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर माँगिए। App Store की ख़रीदारियों का रिफ़ंड हम ख़ुद नहीं कर सकते। |
| सीधे हमसे (वेबसाइट या Mac डाउनलोड, Stripe से भुगतान) | अकाउंट स्क्रीन > बिलिंग प्रबंधित करें, या हमें ईमेल करें। | लाइफ़टाइम पर 30 दिन की पैसे वापसी गारंटी है, कारण बताना ज़रूरी नहीं: बस हमें ईमेल कीजिए। EU, EEA और UK में आप सीधी ख़रीदारी से 14 दिन के भीतर पीछे भी हट सकते हैं, जैसा शर्तों में बताया गया है। |
रद्द करने से अगला शुल्क रुक जाता है। जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसके अंत तक आपकी पहुँच बनी रहती है। अपना SpeechBee अकाउंट हटाने से सीधी सदस्यता रद्द हो जाती है, लेकिन App Store की सदस्यता रद्द नहीं होती।
गोपनीयता और अकाउंट हटाना
आपकी आवाज़ आपके डिवाइस पर ही रहती है। SpeechBee ऑडियो कभी अपलोड नहीं करता और रिकॉर्डिंग नहीं रखता। आपके ट्रांसक्रिप्ट, सुधार और स्निपेट आपके डिवाइस पर ही रहते हैं, जब तक आप उन्हें एक्सपोर्ट या सिंक करना न चुनें।
अकाउंट स्क्रीन से आप अपना स्थानीय डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, अपना SpeechBee अकाउंट हटा सकते हैं, और स्थानीय डेटा अलग से मिटा सकते हैं। किसी भी गोपनीयता अनुरोध के लिए, जैसे हमारे पास मौजूद डेटा की प्रति या सुधार, support@speechbee.app पर लिखिए। हम कौन-सी सेवाएँ इस्तेमाल करते हैं और क्यों, यह गोपनीयता नीति में दर्ज है।
सवाल
क्या SpeechBee बिना इंटरनेट के चलता है?
हाँ। स्पीच मॉडल एक बार डाउनलोड होता है (लगभग 600 MB), और पढ़कर सुनाने वाली आवाज़ें चुनने पर एक बार डाउनलोड होती हैं। उसके बाद डिक्टेशन और टेक्स्ट सुनना, दोनों बिना इंटरनेट के चलते हैं। कनेक्शन सिर्फ़ साइन इन करने, प्लान ख़रीदने या पुनर्स्थापित करने, और मॉडल व आवाज़ें डाउनलोड करने के लिए चाहिए।
यह कौन-सी भाषाएँ समझता है?
डिफ़ॉल्ट स्पीच मॉडल के साथ 25 भाषाएँ, और वैकल्पिक Whisper मॉडल के साथ 99 तक। Mac पर “उम्म” और “अं” जैसे फ़िलर शब्द 61 भाषाओं में हटाए जाते हैं, और 50 भाषाओं में आप “अल्पविराम” या “नया अनुच्छेद” जैसे विराम चिह्न बोलकर लगवा सकते हैं।
क्या मेरी कही कोई भी बात SpeechBee को भेजी जाती है?
नहीं। आवाज़ से टेक्स्ट बनाने का काम आपके डिवाइस पर ही होता है। अगर आप OpenAI जैसे किसी प्रदाता की अपनी कुंजी से वैकल्पिक AI सफ़ाई सेट करते हैं, तो सिर्फ़ वही टेक्स्ट उस प्रदाता तक जाता है जिसे आप साफ़ करवाना चुनते हैं, आपका ऑडियो कभी नहीं।
मेरे पास नया Mac है। SpeechBee को कैसे ले जाऊँ?
नए Mac पर SpeechBee इंस्टॉल कीजिए और ऊपर बताए अनुसार अपना प्लान पुनर्स्थापित कीजिए। सुधारों की आपकी डिक्शनरी एक्सपोर्ट की हुई फ़ाइल के रूप में साथ आ सकती है, और निजी iCloud सिंक चालू करें तो वह आपके सुधार और स्निपेट, दोनों ले आता है।