কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

Mac-এ শুরু করা

SpeechBee চালাতে Apple silicon (M1 বা নতুন) Mac আর macOS 14 বা পরের ভার্সন লাগে। প্রথমবার চালু করলে এটি একবার স্পিচ মডেল ডাউনলোড করে, প্রায় 600 MB। এরপর ডিক্টেশন অফলাইনেই চলে।

সেটআপ চেকলিস্টে তিনটি অনুমতি চাওয়া হয়। প্রতিটির কাজ একটাই:

• Microphone (মাইক্রোফোন), যাতে SpeechBee আপনার কথা শুনতে পারে।
• Accessibility, যাতে কার্সর যেখানে আছে সেখানে লেখা টাইপ করতে পারে।
• Input Monitoring, যাতে আপনার শর্টকাট প্রতিটি অ্যাপে কাজ করে।

তারপর মাত্র দুটি কী। ডান Command (⌘) চেপে ধরুন, কথা বলুন, ছেড়ে দিন: লেখা কার্সরের জায়গায় বসে যাবে, "উম"-এর মতো ফালতু শব্দ আগেই বাদ। যেকোনো টেক্সট সিলেক্ট করে ডান Option (⌥) চাপলে সেটি পড়ে শোনানো হবে। চাইলে Settings-এ অন্য কী বেছে নিতে পারেন, বা চেপে ধরার বদলে একবার চাপার নিয়ম করতে পারেন।

শর্টকাট কাজ করছে না

System Settings > Privacy & Security খুলে দেখুন Accessibility আর Input Monitoring-এ SpeechBee চালু আছে কি না। চালু থাকলে বন্ধ করে আবার চালু করুন, তারপর SpeechBee বন্ধ করে নতুন করে খুলুন। প্রায় সব ক্ষেত্রে এতেই সমাধান হয়, বিশেষ করে আপডেটের পর। বাকি সমস্যার জন্য Mac-এ ডিক্টেশন সমস্যার গাইড দেখুন।

কোনো লেখা আসছে না, বা ভুল ভাষায় আসছে

SpeechBee-র মেনুতে মাইক্রোফোন ঠিক আছে কি না দেখুন, আর ছাড়ার আগে অন্তত এক সেকেন্ড কথা বলুন। লেখা ভুল ভাষায় এলে আন্দাজের ওপর না ছেড়ে Dictation settings-এ নিজের ভাষা ঠিক করে দিন।

iPhone ও iPad-এ শুরু করা

iPhone ও iPad-এ SpeechBee একটি কীবোর্ড, যেকোনো অ্যাপে এটিতে বদলে নিতে পারেন।

1. SpeechBee অ্যাপটি একবার খুলে ছোট সেটআপটি শেষ করুন।
2. Settings অ্যাপে General > Keyboard > Keyboards > Add New Keyboard-এ গিয়ে SpeechBee বেছে নিন।
3. তালিকায় SpeechBee-তে ট্যাপ করে Allow Full Access চালু করুন।
4. যেকোনো অ্যাপে গ্লোব কী চেপে ধরে SpeechBee বেছে নিন, তারপর ট্যাপ করে কথা বলুন।

Full Access শুধু এটুকু করতে দেয়: কীবোর্ড আপনার কণ্ঠ একই ডিভাইসের SpeechBee অ্যাপে পাঠায়, আর লেখাটা ফেরত আনে। কীবোর্ড কোনো নেটওয়ার্ক রিকোয়েস্ট করে না, আর আপনি যা টাইপ করেন তা কোথাও পাঠায় না। কোনো লেখা পড়ে শুনতে চাইলে অ্যাপের Read ট্যাবে সেটি পেস্ট করুন।

একটি প্ল্যান, সব ডিভাইসে

প্রতিটি প্ল্যান আপনার Mac, iPhone ও iPad, সবকিছুতে চলে। নতুন ডিভাইসে প্ল্যান কীভাবে আসবে, তা নির্ভর করে আপনি কোথা থেকে কিনেছেন তার ওপর:

• App Store থেকে কিনলে (iPhone, iPad বা Mac App Store): অন্য ডিভাইসে একই Apple Account দিয়ে সাইন ইন করে SpeechBee খুলুন, তারপর Restore purchases বেছে নিন।
• আমাদের ওয়েবসাইট থেকে, বা আমাদের কাছ থেকে নামানো Mac অ্যাপে কিনলে: অন্য ডিভাইসে একই Apple Account দিয়ে Sign in with Apple করুন। সরাসরি কেনা প্ল্যান একসঙ্গে আপনার নিজের সর্বোচ্চ পাঁচটি ডিভাইসে চলে।
• iPhone-এ সাবস্ক্রাইব করে Mac-এ আমাদের ডাউনলোড ব্যবহার করলে: iPhone-এ SpeechBee-র Settings > Account খুলুন, Sign in with Apple করুন আর Restore Apple Purchases-এ ট্যাপ করুন। তারপর Mac-এও একই Apple Account দিয়ে সাইন ইন করুন। অথবা Mac App Store থেকে SpeechBee নিয়ে সেখানে Restore purchases বেছে নিন।

টাকা দেওয়ার পরও কোনো ডিভাইস বলছে প্ল্যান নেই, বা ডিভাইসের সীমায় পৌঁছে গেছেন? আমাদের লিখুন, আমরা মিটিয়ে দেব।

বিনামূল্যের সপ্তাহ ও প্ল্যান

প্রতিটি ফিচারসহ ৭ দিন বিনামূল্যে পাবেন। সপ্তাহ শেষে পরের বার SpeechBee চালালে একটি প্ল্যান বেছে নিতে বলবে: মাসিক, বার্ষিক বা আজীবন (একবারই টাকা দেওয়া)। প্রতিটি প্ল্যানে সব ফিচার, সব ডিভাইসে। নিশ্চিত করার আগেই আপনার নিজের মুদ্রায় দাম দেখানো হয়।

আপনি অনলাইনে থাকলে SpeechBee প্ল্যান যাচাই করে, আর সংযোগ ছাড়াও অন্তত ৩০ দিন কাজ করতে থাকে।

SpeechBee 7 দিন ফ্রিতে চালিয়ে দেখুন।

Mac, iPhone ও iPad-এ ডিক্টেশন আর টেক্সট জোরে পড়া। ট্রায়াল সপ্তাহের পর মাসে ৯ US$, বছরে ৭৯ US$, বা একবারে ৯৯ US$। প্রতিটি প্ল্যানে সব ফিচার।

Mac-এর জন্য ডাউনলোড করুনiPhone ও iPad-এর জন্য নিন

কেনা প্ল্যান ফিরিয়ে আনা

নতুন ডিভাইসে, আবার ইনস্টল করার পর, বা SpeechBee আপনার প্ল্যান চিনতে না পারলে:

• iPhone ও iPad-এ SpeechBee খুলে Restore purchases বেছে নিন।
• Mac-এ SpeechBee-র মেনু থেকে Account স্ক্রিন খুলে Restore purchases বেছে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কিনে থাকলে, যে Apple Account দিয়ে টাকা দিয়েছিলেন সেটি দিয়ে Sign in with Apple করুন।

টাকা কাটা হয়েছে অথচ SpeechBee এখনো টাকা চাইছে? এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। তবুও না হলে কবে আর কোথায় টাকা দিয়েছিলেন, তা ইমেইলে জানান।

বাতিল করা ও টাকা ফেরত

বিল কে সামলায়, তা নির্ভর করে আপনি কোথায় টাকা দিয়েছেন তার ওপর:

বাতিল করলে পরের বারের চার্জ বন্ধ হয়। যে সময়ের টাকা আগেই দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত আপনি ব্যবহার করতে পারবেন। SpeechBee অ্যাকাউন্ট মুছলে সরাসরি নেওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়, কিন্তু App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট মোছা

আপনার কণ্ঠ আপনার ডিভাইসেই থাকে। SpeechBee কখনো অডিও আপলোড করে না, রেকর্ডিংও রাখে না। আপনি নিজে এক্সপোর্ট বা সিঙ্ক না করলে আপনার ট্রান্সক্রিপ্ট, সংশোধন আর স্নিপেট ডিভাইসেই থাকে।

Account স্ক্রিনে আপনি স্থানীয় ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন, SpeechBee অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন, আর স্থানীয় ডেটা আলাদাভাবে মুছে ফেলতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য, যেমন আমাদের কাছে থাকা ডেটার কপি বা সংশোধন, support@speechbee.app-এ লিখুন। আমরা কোন কোন সেবা ব্যবহার করি আর কেন, তা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

প্রশ্ন