Asistență
Cu ce te putem ajuta?
Majoritatea răspunsurilor sunt pe această pagină. Dacă nu l-ai găsit pe al tău, scrie-ne la support@speechbee.app. Fiecare mesaj e citit de un om și poți să ne scrii în limba ta.
Pe această pagină
Primii pași pe Mac
SpeechBee are nevoie de un Mac cu cip Apple (M1 sau mai nou) și de macOS 14 sau mai nou. La prima pornire descarcă o singură dată modelul de vorbire, de aproximativ 600 MB. După aceea, dictarea funcționează offline.
Lista de configurare îți cere trei permisiuni. Fiecare are un singur rol:
- Microfon, ca SpeechBee să te audă.
- Accesibilitate, ca să poată scrie textul unde e cursorul.
- Monitorizare intrare, ca scurtătura ta să meargă în orice aplicație.
Apoi folosești doar două taste. Ține apăsată tasta Comandă dreapta (⌘), vorbește și dă drumul: textul apare la cursor, iar cuvintele de umplutură precum „ăă” au dispărut deja. Selectează orice text și apasă Opțiune dreapta (⌥) ca să-l auzi citit cu voce tare. Poți alege alte taste sau poți trece de la ținere apăsată la apăsare scurtă, din Configurări.
Scurtătura nu face nimic
Deschide Configurări sistem > Confidențialitate și securitate și verifică dacă SpeechBee este activat la Accesibilitate și la Monitorizare intrare. Dacă e deja activat, dezactivează-l și activează-l la loc, apoi închide și redeschide SpeechBee. Așa se rezolvă aproape toate cazurile, mai ales după o actualizare. Restul îl găsești în ghidul de depanare pentru dictarea pe Mac.
Nu apare niciun text sau limba e greșită
Verifică microfonul în meniul SpeechBee și vorbește o secundă înainte să dai drumul tastei. Dacă textul apare în altă limbă, setează-ți limba în configurările de Dictare, în loc să lași aplicația să ghicească.
Primii pași pe iPhone și iPad
Pe iPhone și iPad, SpeechBee e o tastatură la care treci în orice aplicație.
- Deschide o dată aplicația SpeechBee și urmează configurarea scurtă.
- În aplicația Configurări, mergi la General > Tastatură > Tastaturi > Adaugă o tastatură nouă și alege SpeechBee.
- Atinge SpeechBee în acea listă și activează Permite accesul complet.
- În orice aplicație, ține apăsată tasta cu globul și alege SpeechBee, apoi atinge ca să vorbești.
Accesul complet permite tastaturii doar să trimită vocea ta către aplicația SpeechBee de pe același dispozitiv și să aducă textul înapoi. Tastatura nu face nicio cerere de rețea și nu trimite nicăieri ce scrii. Ca să auzi un text citit cu voce tare, lipește-l în fila Citește din aplicație.
Un singur plan pe toate dispozitivele
Fiecare plan acoperă Mac-ul, iPhone-ul și iPad-ul tău. Cum ajunge planul pe un dispozitiv nou depinde de unde l-ai cumpărat:
- Cumpărat din App Store (iPhone, iPad sau Mac App Store): deschide SpeechBee pe celălalt dispozitiv, conectat cu același Cont Apple, și alege Restaurează achiziția.
- Cumpărat de pe site-ul nostru sau din aplicația Mac descărcată de la noi: conectează-te cu Apple pe celălalt dispozitiv, folosind același Cont Apple. Un plan cumpărat direct acoperă până la cinci dintre dispozitivele tale în același timp.
- Abonat de pe iPhone, folosind descărcarea pentru Mac: pe iPhone, deschide Configurări > Cont în SpeechBee, conectează-te cu Apple și atinge Restaurează achizițiile Apple. Apoi conectează-te cu același Cont Apple pe Mac. Sau instalează SpeechBee din Mac App Store și alege acolo Restaurează achiziția.
Dacă un dispozitiv spune că nu are niciun plan deși ai plătit, sau ai atins limita de dispozitive, scrie-ne și rezolvăm noi.
Săptămâna gratuită și planurile
Ai 7 zile gratuite cu toate funcțiile. După această săptămână, SpeechBee îți cere să alegi un plan data viitoare când îl folosești: Lunar, Anual sau Pe viață (o singură plată). Fiecare plan are toate funcțiile, pe toate dispozitivele. Prețul tău e afișat în moneda ta înainte să confirmi.
SpeechBee îți verifică planul când ești online și funcționează fără conexiune cel puțin 30 de zile.
Încercați SpeechBee gratuit 7 zile.
Dictare și citire cu voce tare pe Mac, iPhone și iPad. După săptămâna de probă, 49,99 RON pe lună, 399,99 RON pe an sau 499,99 RON o singură dată. Fiecare abonament are toate funcțiile.
Restaurează o achiziție
Pe un dispozitiv nou, după o reinstalare sau când SpeechBee nu îți recunoaște planul:
- Pe iPhone și iPad, deschide SpeechBee și alege Restaurează achiziția.
- Pe Mac, deschide ecranul Cont din meniul SpeechBee și alege Restaurează achiziția. Dacă ai cumpărat de pe site-ul nostru, conectează-te cu Apple folosind Contul Apple cu care ai plătit.
Dacă plata a fost făcută, dar SpeechBee îți cere în continuare să plătești, așteaptă un minut și restaurează din nou. Tot nu merge? Trimite-ne un email cu data și magazinul în care ai plătit.
Anulare sau rambursare
Cine se ocupă de facturare depinde de locul în care ai plătit:
| Unde ai plătit | Cum anulezi | Rambursări |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone sau iPad: Configurări > numele tău > Abonamente. Mac: App Store > numele tău > Configurări cont > Abonamente. | Apple se ocupă de toate rambursările din App Store. Cere-le la reportaproblem.apple.com. Noi nu putem rambursa achizițiile din App Store. |
| Direct de la noi (site sau descărcare pentru Mac, plătit cu Stripe) | Ecranul Cont > Gestionează facturarea, sau scrie-ne. | Planul Pe viață are garanție de returnare a banilor în 30 de zile, fără să dai vreun motiv: ne scrii un email. În UE, SEE și Regatul Unit poți renunța la o achiziție directă și în 14 zile, așa cum explică termenii. |
Anularea oprește următoarea plată. Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja. Ștergerea contului SpeechBee anulează un abonament direct, dar nu anulează un abonament din App Store.
Confidențialitate și ștergerea contului
Vocea ta rămâne pe dispozitivul tău. SpeechBee nu încarcă niciodată sunetul și nu păstrează înregistrări, iar transcrierile, corecțiile și fragmentele tale rămân pe dispozitiv, în afară de cazul în care alegi să le exporți sau să le sincronizezi.
Din ecranul Cont poți să-ți exporți datele locale, să-ți ștergi contul SpeechBee și să ștergi separat datele locale. Pentru orice solicitare privind confidențialitatea, cum ar fi o copie a datelor pe care le deținem sau o corectare, scrie-ne la support@speechbee.app. Politica de confidențialitate enumeră toate serviciile pe care le folosim și motivul.
Întrebări
Funcționează SpeechBee offline?
Da. Modelul de vorbire se descarcă o singură dată (aproximativ 600 MB), iar vocile de citire se descarcă o dată, când le alegi. După aceea, dictarea și citirea cu voce tare funcționează fără internet. Ai nevoie de conexiune doar ca să te conectezi, să cumperi sau să restaurezi un plan și să descarci modele și voci.
Ce limbi înțelege?
25 de limbi cu modelul de vorbire implicit și până la 99 cu modelul opțional Whisper. Pe Mac, cuvintele de umplutură precum „ăă” sunt eliminate în 61 de limbi, iar semnele de punctuație le poți dicta cu voce tare, de exemplu „virgulă” sau „paragraf nou”, în 50.
Se trimite ceva din ce spun la SpeechBee?
Nu. Vorbirea e transformată în text pe dispozitivul tău. Dacă îți configurezi curățarea opțională cu AI, folosind propria cheie de la un furnizor precum OpenAI, la acel furnizor ajunge doar textul pe care alegi să-l cureți, niciodată sunetul.
Am un Mac nou. Cum mut SpeechBee?
Instalează SpeechBee pe noul Mac și restaurează-ți planul așa cum am descris mai sus. Dicționarul tău de corecții poate veni cu tine ca fișier exportat, iar sincronizarea privată iCloud, dacă o activezi, aduce și corecțiile, și fragmentele.
Unde sunt celelalte răspunsuri?
Întrebările de pe pagina noastră principală acoperă noțiunile de bază, iar ghidurile intră mai în detaliu despre dictare și citire cu voce tare pe Mac, iPhone și iPad.

