Pomoc
W czym możemy pomóc?
Większość odpowiedzi znajdziesz na tej stronie. Jeśli nie, napisz na support@speechbee.app. Każdą wiadomość czyta człowiek i możesz pisać w swoim języku.
Na tej stronie
Pierwsze kroki na Macu
SpeechBee wymaga Maca z czipem Apple (M1 lub nowszym) i systemu macOS 14 lub nowszego. Przy pierwszym uruchomieniu jednorazowo pobiera model mowy, około 600 MB. Potem dyktowanie działa offline.
Lista kontrolna konfiguracji prosi o trzy uprawnienia. Każde ma jedno zadanie:
- Mikrofon, żeby SpeechBee mógł Cię słyszeć.
- Dostępność, żeby mógł wpisać tekst tam, gdzie stoi kursor.
- Monitorowanie wprowadzania, żeby Twój skrót działał w każdej aplikacji.
Potem wystarczą dwa klawisze. Przytrzymaj prawy Command (⌘), mów i puść: tekst pojawi się przy kursorze, a wtrącenia w rodzaju „yyy” znikną same. Zaznacz dowolny tekst i naciśnij prawy Option (⌥), żeby usłyszeć, jak jest czytany na głos. Inne klawisze albo przełączenie z przytrzymywania na stuknięcie ustawisz w Ustawieniach.
Skrót nic nie robi
Otwórz Ustawienia systemowe > Prywatność i ochrona i sprawdź, czy SpeechBee jest włączony w sekcjach Dostępność i Monitorowanie wprowadzania. Jeśli już jest, wyłącz go i włącz ponownie, a potem zamknij i otwórz SpeechBee. To rozwiązuje prawie każdy przypadek, zwłaszcza po aktualizacji. Resztę omawia poradnik o tym, co zrobić, gdy dyktowanie na Macu nie działa.
Tekst się nie pojawia albo jest w złym języku
Sprawdź mikrofon w menu SpeechBee i mów przez chwilę, zanim puścisz klawisz. Jeśli tekst wychodzi w złym języku, ustaw swój język w ustawieniach dyktowania, zamiast zostawiać zgadywanie aplikacji.
Pierwsze kroki na iPhonie i iPadzie
Na iPhonie i iPadzie SpeechBee to klawiatura, na którą przełączasz się w dowolnej aplikacji.
- Otwórz aplikację SpeechBee raz i przejdź krótką konfigurację.
- W aplikacji Ustawienia wybierz Ogólne > Klawiatura > Klawiatury > Dodaj nową klawiaturę i wskaż SpeechBee.
- Stuknij SpeechBee na tej liście i włącz Zezwalaj na pełny dostęp.
- W dowolnej aplikacji przytrzymaj klawisz globusa, wybierz SpeechBee, a potem stuknij, żeby mówić.
Pełny dostęp pozwala klawiaturze tylko przekazać Twój głos do aplikacji SpeechBee na tym samym urządzeniu i odebrać z niej tekst. Klawiatura nie wysyła żadnych zapytań przez sieć i nigdzie nie przekazuje tego, co piszesz. Żeby usłyszeć tekst na głos, wklej go w karcie Czytaj w aplikacji.
Jeden plan na wszystkich urządzeniach
Każdy plan obejmuje Twojego Maca, iPhone’a i iPada. To, jak plan trafi na nowe urządzenie, zależy od tego, gdzie go kupiono:
- Kupiony w App Store (iPhone, iPad lub Mac App Store): otwórz SpeechBee na drugim urządzeniu, zalogowany tym samym Kontem Apple, i wybierz Odtwórz zakup.
- Kupiony na naszej stronie lub w aplikacji na Maca pobranej od nas: zaloguj się przez Apple na drugim urządzeniu, używając tego samego Konta Apple. Plan kupiony bezpośrednio obejmuje jednocześnie do pięciu Twoich urządzeń.
- Subskrypcja z iPhone’a, a na Macu aplikacja pobrana od nas: na iPhonie otwórz w SpeechBee Ustawienia > Konto, zaloguj się przez Apple i stuknij Odtwórz zakupy Apple. Potem zaloguj się tym samym Kontem Apple na Macu. Możesz też pobrać SpeechBee z Mac App Store i tam wybrać Odtwórz zakup.
Jeśli urządzenie twierdzi, że nie ma planu, mimo że zapłacono, albo osiągnięto limit urządzeń, napisz do nas, a to załatwimy.
Darmowy tydzień i plany
Przez 7 dni masz wszystkie funkcje za darmo. Po tygodniu SpeechBee poprosi o wybór planu przy następnym użyciu: Miesięczny, Roczny lub Dożywotni (jedna płatność). Każdy plan ma wszystkie funkcje na wszystkich urządzeniach. Cenę w Twojej walucie zobaczysz przed potwierdzeniem.
SpeechBee sprawdza Twój plan, gdy jesteś online, i działa bez połączenia co najmniej 30 dni.
Wypróbuj SpeechBee za darmo przez 7 dni.
Dyktowanie i czytanie na głos na Macu, iPhonie i iPadzie. Po tygodniu próbnym 37,99 zł miesięcznie, 349,99 zł rocznie albo 449,99 zł jednorazowo. Każdy plan ma wszystkie funkcje.
Odtwarzanie zakupu
Na nowym urządzeniu, po ponownej instalacji lub gdy SpeechBee nie rozpoznaje Twojego planu:
- Na iPhonie i iPadzie otwórz SpeechBee i wybierz Odtwórz zakup.
- Na Macu otwórz ekran Konto z menu SpeechBee i wybierz Odtwórz zakup. Jeśli kupiłeś(-aś) na naszej stronie, zaloguj się przez Apple tym Kontem Apple, którym płaciłeś(-aś).
Jeśli płatność przeszła, a SpeechBee nadal prosi o zapłatę, odczekaj minutę i spróbuj odtworzyć zakup jeszcze raz. Nadal nie działa? Napisz do nas, podając datę i sklep, w którym płaciłeś(-aś).
Rezygnacja i zwrot pieniędzy
Za rozliczenia odpowiada ten, u kogo płacisz:
| Gdzie płacisz | Jak zrezygnować | Zwroty |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone lub iPad: Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje. Mac: App Store > Twoje imię i nazwisko > Ustawienia konta > Subskrypcje. | Wszystkie zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. My sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakupy w App Store. |
| Bezpośrednio u nas (strona lub pobranie na Maca, płatność przez Stripe) | Ekran Konto > Zarządzaj płatnościami albo napisz do nas. | Plan Dożywotni ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, bez podawania powodu: wystarczy e-mail. W UE, EOG i Wielkiej Brytanii możesz też odstąpić od zakupu bezpośredniego w ciągu 14 dni, jak wyjaśniają warunki. |
Rezygnacja wstrzymuje kolejną opłatę. Dostęp zachowujesz do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś). Usunięcie konta SpeechBee anuluje subskrypcję kupioną bezpośrednio, ale nie anuluje subskrypcji z App Store.
Prywatność i usuwanie konta
Twój głos zostaje na Twoim urządzeniu. SpeechBee nigdy nie wysyła dźwięku i nie przechowuje nagrań, a Twoje transkrypcje, poprawki i skróty tekstowe zostają na urządzeniu, chyba że sam zdecydujesz się je wyeksportować lub zsynchronizować.
Na ekranie Konto możesz osobno wyeksportować dane lokalne, usunąć konto SpeechBee i wymazać dane lokalne. W każdej sprawie dotyczącej prywatności, na przykład kopii przechowywanych przez nas danych albo ich sprostowania, napisz na support@speechbee.app. Polityka prywatności wymienia wszystkie usługi, z których korzystamy, i wyjaśnia po co.
Pytania
Czy SpeechBee działa offline?
Tak. Model mowy pobiera się raz (około 600 MB), a głosy do czytania pobierasz raz, gdy je wybierzesz. Potem dyktowanie i czytanie na głos działają bez internetu. Połączenie jest potrzebne tylko do logowania, zakupu lub odtworzenia planu oraz do pobierania modeli i głosów.
Jakie języki rozumie?
25 języków z domyślnym modelem mowy i do 99 z opcjonalnym modelem Whisper. Na Macu wtrącenia takie jak „yyy” i „eee” są usuwane w 61 językach, a znaki interpunkcyjne, na przykład „przecinek” albo „nowy akapit”, podyktujesz w 50.
Czy to, co mówię, trafia do SpeechBee?
Nie. Mowa jest zamieniana na tekst na Twoim urządzeniu. Jeśli skonfigurujesz opcjonalne oczyszczanie tekstu przez AI z własnym kluczem od dostawcy takiego jak OpenAI, do tego dostawcy trafi tylko tekst, który wybierzesz do oczyszczenia, nigdy Twój dźwięk.
Mam nowego Maca. Jak przenieść SpeechBee?
Zainstaluj SpeechBee na nowym Macu i odtwórz plan zgodnie z opisem powyżej. Słownik poprawek możesz przenieść jako wyeksportowany plik, a prywatna synchronizacja przez iCloud, jeśli ją włączysz, przeniesie zarówno poprawki, jak i skróty tekstowe.
Gdzie są pozostałe odpowiedzi?
Pytania na naszej stronie głównej omawiają podstawy, a nasze poradniki głębiej opisują dyktowanie i czytanie na głos na Macu, iPhonie i iPadzie.

