지원
무엇을 도와드릴까요?
대부분의 답은 이 페이지에 있습니다. 찾는 답이 없다면 support@speechbee.app으로 문의해 주세요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽으며, 한국어로 편하게 써 주셔도 됩니다.
Mac에서 시작하기
SpeechBee는 Apple 실리콘(M1 이상) Mac과 macOS 14 이상이 필요합니다. 처음 실행하면 음성 모델을 한 번 내려받습니다(약 600 MB). 그 뒤로는 오프라인에서도 음성 입력을 쓸 수 있습니다.
설정 체크리스트에서 세 가지 권한을 요청합니다. 각 권한의 역할은 하나씩입니다.
- 마이크: SpeechBee가 목소리를 들을 수 있게 합니다.
- 손쉬운 사용: 커서가 있는 곳에 글자를 입력할 수 있게 합니다.
- 입력 모니터링: 어떤 앱에서든 단축키가 작동하게 합니다.
그다음은 키 두 개면 됩니다. 오른쪽 Command(⌘)를 누른 채 말하고 손을 떼세요. "음" 같은 군말이 빠진 글자가 커서 위치에 나타납니다. 텍스트를 선택하고 오른쪽 Option(⌥)을 누르면 소리 내어 읽어 줍니다. 다른 키를 고르거나, 누르고 있는 방식 대신 한 번 누르는 방식으로 바꾸려면 설정에서 바꿀 수 있습니다.
단축키를 눌러도 반응이 없어요
시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안을 열고, 손쉬운 사용과 입력 모니터링에서 SpeechBee가 켜져 있는지 확인하세요. 이미 켜져 있다면 껐다가 다시 켠 다음, SpeechBee를 완전히 종료했다가 다시 열어 보세요. 특히 업데이트 직후에는 이 방법으로 거의 모든 경우가 해결됩니다. 나머지 경우는 Mac 음성 입력이 안 될 때 해결 가이드에서 다룹니다.
글자가 나오지 않거나 언어가 달라요
SpeechBee 메뉴에서 마이크를 확인하고, 손을 떼기 전에 1초 정도 말해 보세요. 엉뚱한 언어로 입력된다면 언어를 자동 추측에 맡기지 말고 음성 입력 설정에서 직접 지정하세요.
iPhone과 iPad에서 시작하기
iPhone과 iPad에서 SpeechBee는 어느 앱에서든 전환해 쓰는 키보드입니다.
- SpeechBee 앱을 한 번 열고 간단한 설정을 따라 하세요.
- 설정 앱에서 일반 > 키보드 > 키보드 > 새로운 키보드 추가로 이동해 SpeechBee를 선택하세요.
- 목록에서 SpeechBee를 탭하고 전체 접근 허용을 켜세요.
- 아무 앱에서나 지구본 키를 길게 눌러 SpeechBee를 고른 다음, 탭해서 말하세요.
전체 접근은 키보드가 같은 기기의 SpeechBee 앱에 목소리를 넘기고 글자를 받아 오는 데만 쓰입니다. 키보드는 네트워크 요청을 하지 않으며, 입력한 내용을 어디로도 보내지 않습니다. 텍스트를 소리 내어 듣고 싶다면 앱의 '읽기' 탭에 붙여 넣으세요.
한 요금제로 모든 기기에서
모든 요금제는 Mac, iPhone, iPad에서 함께 쓸 수 있습니다. 새 기기에서 요금제를 이어 쓰는 방법은 어디에서 구입했는지에 따라 다릅니다.
- App Store에서 구입한 경우(iPhone, iPad 또는 Mac App Store): 다른 기기에서 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태로 SpeechBee를 열고 '구입 항목 복원'을 선택하세요.
- 웹사이트 또는 저희에게서 내려받은 Mac 앱에서 구입한 경우: 다른 기기에서 같은 Apple 계정으로 Apple로 로그인하세요. 직접 구입한 요금제는 본인 기기 최대 5대까지 동시에 쓸 수 있습니다.
- Mac 다운로드 버전을 쓰면서 iPhone에서 구독한 경우: iPhone의 SpeechBee에서 설정 > 계정을 열고 Apple로 로그인한 다음 'Apple 구입 항목 복원'을 탭하세요. 그런 다음 Mac에서도 같은 Apple 계정으로 로그인하세요. 또는 Mac App Store에서 SpeechBee를 받아 그곳에서 '구입 항목 복원'을 선택해도 됩니다.
결제했는데도 기기에 요금제가 없다고 나오거나 기기 수 한도에 도달했다면 저희에게 문의해 주세요. 바로 해결해 드리겠습니다.
무료 체험과 요금제
7일 동안 모든 기능을 무료로 쓸 수 있습니다. 1주일이 지나면 다음에 SpeechBee를 쓸 때 요금제를 고르라는 안내가 나옵니다. 월간, 연간, 평생 이용(한 번만 결제) 중에서 고르세요. 모든 요금제에 모든 기능이 포함되며 모든 기기에서 쓸 수 있습니다. 결제를 확정하기 전에 사용 중인 통화로 가격이 표시됩니다.
SpeechBee는 온라인일 때 요금제를 확인하며, 연결이 없어도 최소 30일 동안은 계속 작동합니다.
SpeechBee를 7일 동안 무료로 써 보세요.
Mac, iPhone, iPad에서 음성 입력과 읽어 주기를 함께 씁니다. 무료 기간이 끝나면 월 ₩15,000, 연 ₩129,000, 또는 한 번 결제 ₩149,000. 모든 요금제에 모든 기능이 들어 있습니다.
구입 항목 복원
새 기기를 쓰거나, 앱을 다시 설치했거나, SpeechBee가 요금제를 인식하지 못할 때 이렇게 하세요.
- iPhone과 iPad에서는 SpeechBee를 열고 '구입 항목 복원'을 선택하세요.
- Mac에서는 SpeechBee 메뉴에서 계정 화면을 열고 '구입 항목 복원'을 선택하세요. 웹사이트에서 구입했다면 결제에 사용한 Apple 계정으로 Apple로 로그인하세요.
결제는 되었는데 SpeechBee가 계속 결제를 요구한다면 잠시 기다렸다가 다시 복원해 보세요. 그래도 안 되면 결제한 날짜와 결제한 스토어를 이메일로 알려 주세요.
해지와 환불
결제 관리는 결제한 곳에 따라 달라집니다.
| 결제한 곳 | 해지 방법 | 환불 |
|---|---|---|
| App Store(iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone 또는 iPad: 설정 > 내 이름 > 구독. Mac: App Store > 내 이름 > 계정 설정 > 구독. | App Store 환불은 모두 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. App Store 구입 건은 저희가 직접 환불해 드릴 수 없습니다. |
| 저희에게 직접 결제(웹사이트 또는 Mac 다운로드, Stripe 결제) | 계정 화면 > 결제 관리, 또는 이메일로 요청 | 평생 이용은 이유를 묻지 않는 30일 환불 보장이 적용됩니다. 이메일만 보내 주세요. EU, EEA, 영국에서는 약관에 설명된 대로 직접 구입 후 14일 이내에 청약을 철회할 수도 있습니다. |
해지하면 다음 결제가 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. SpeechBee 계정을 삭제하면 직접 결제한 구독은 해지되지만, App Store 구독은 해지되지 않습니다.
개인정보와 계정 삭제
내 목소리는 내 기기에만 머뭅니다. SpeechBee는 오디오를 업로드하지 않고 녹음도 남기지 않으며, 받아쓴 글, 교정 항목, 스니펫은 내보내거나 동기화하기로 직접 선택하지 않는 한 기기에만 있습니다.
계정 화면에서 로컬 데이터 내보내기, SpeechBee 계정 삭제, 로컬 데이터 지우기를 각각 따로 할 수 있습니다. 저희가 보관 중인 데이터의 사본이나 정정 요청 같은 개인정보 관련 요청은 support@speechbee.app으로 보내 주세요. 저희가 사용하는 모든 서비스와 그 이유는 개인정보 처리방침에 나와 있습니다.
자주 묻는 질문
오프라인에서도 되나요?
네. 음성 모델은 한 번만 내려받으면 되고(약 600 MB), 읽기 음성도 고를 때 한 번 내려받습니다. 그 뒤로는 인터넷 없이 음성 입력과 읽어 주기를 쓸 수 있습니다. 로그인, 요금제 구입 및 복원, 모델과 음성 내려받기에만 인터넷 연결이 필요합니다.
어떤 언어를 알아듣나요?
기본 음성 모델은 25개 언어, 선택형 Whisper 모델을 켜면 최대 99개 언어를 알아듣습니다. Mac에서는 61개 언어에서 "음", "어" 같은 군말을 지우고, 50개 언어에서는 "쉼표", "새 문단"처럼 구두점을 말로 입력할 수 있습니다.
제가 말한 내용이 SpeechBee로 전송되나요?
아니요. 음성은 기기 안에서 글자로 바뀝니다. OpenAI 같은 제공업체의 개인 키로 선택형 AI 다듬기를 설정했다면, 다듬기로 고른 텍스트만 해당 제공업체로 전송되며 오디오는 절대 전송되지 않습니다.
새 Mac으로 바꿨어요. SpeechBee는 어떻게 옮기나요?
새 Mac에 SpeechBee를 설치하고 위에서 안내한 대로 요금제를 복원하세요. 교정 사전은 내보낸 파일로 가져올 수 있고, 비공개 iCloud 동기화를 켜 두었다면 교정 항목과 스니펫이 모두 함께 옮겨집니다.
다른 답변은 어디서 볼 수 있나요?
홈페이지의 자주 묻는 질문에서 기본적인 내용을 볼 수 있고, 가이드에서는 Mac, iPhone, iPad의 음성 입력과 읽어 주기를 더 자세히 다룹니다.

