SpeechBeeHỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Hầu hết câu trả lời đều có ngay trên trang này. Nếu chưa thấy, hãy viết cho support@speechbee.app. Mỗi tin nhắn đều do một người thật đọc, và bạn cứ việc viết bằng ngôn ngữ của mình.
Trong trang này
Bắt đầu trên Mac
SpeechBee cần một máy Mac dùng Apple silicon (M1 trở lên) và macOS 14 trở lên. Lần mở đầu tiên, app sẽ tải mô hình giọng nói một lần, khoảng 600 MB. Sau đó, đọc chính tả hoạt động ngay cả khi không có mạng.
Danh sách cài đặt sẽ xin ba quyền. Mỗi quyền có một việc riêng:
- Micrô để SpeechBee nghe được bạn nói.
- Trợ năng để app gõ chữ vào đúng nơi con trỏ của bạn.
- Giám sát đầu vào để phím tắt của bạn hoạt động trong mọi app.
Sau đó chỉ cần hai phím. Giữ Command (⌘) bên phải, nói, rồi thả ra: chữ sẽ hiện ngay tại con trỏ, và các từ đệm như "ừm" đã được bỏ sẵn. Chọn một đoạn văn bản bất kỳ rồi nhấn Option (⌥) bên phải để nghe đọc to. Bạn có thể chọn phím khác, hoặc đổi từ giữ phím sang nhấn một lần, trong phần Cài đặt.
Phím tắt không có phản ứng
Mở Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật và kiểm tra xem SpeechBee đã được bật trong Trợ năng và Giám sát đầu vào chưa. Nếu đã bật rồi, hãy tắt đi bật lại, sau đó thoát và mở lại SpeechBee. Cách này xử lý được gần như mọi trường hợp, nhất là sau khi cập nhật. Hướng dẫn khắc phục lỗi đọc chính tả trên Mac sẽ giúp bạn với những trường hợp còn lại.
Không có chữ hiện ra, hoặc sai ngôn ngữ
Hãy kiểm tra micrô trong menu của SpeechBee và nói khoảng một giây trước khi thả phím. Nếu chữ hiện ra sai ngôn ngữ, hãy chọn ngôn ngữ của bạn trong phần cài đặt Đọc chính tả thay vì để app tự đoán.
Bắt đầu trên iPhone và iPad
Trên iPhone và iPad, SpeechBee là một bàn phím mà bạn chuyển sang dùng trong bất kỳ app nào.
- Mở app SpeechBee một lần và làm theo phần cài đặt ngắn.
- Trong app Cài đặt, vào Cài đặt chung > Bàn phím > Bàn phím > Thêm bàn phím mới rồi chọn SpeechBee.
- Chạm vào SpeechBee trong danh sách đó và bật Cho phép truy cập đầy đủ.
- Trong bất kỳ app nào, giữ phím quả địa cầu và chọn SpeechBee, sau đó chạm để nói.
Truy cập đầy đủ chỉ để bàn phím chuyển giọng nói của bạn sang app SpeechBee trên cùng thiết bị và đưa chữ trở lại. Bàn phím không thực hiện yêu cầu mạng nào và không gửi những gì bạn gõ đi đâu cả. Để nghe đọc to một đoạn văn bản, hãy dán vào thẻ Đọc của app.
Một gói cho mọi thiết bị của bạn
Mỗi gói đều dùng được trên Mac, iPhone và iPad của bạn. Cách đưa gói sang thiết bị mới tùy thuộc vào nơi bạn đã mua:
- Mua trên App Store (iPhone, iPad hoặc Mac App Store): mở SpeechBee trên thiết bị còn lại, đăng nhập cùng Tài khoản Apple và chọn Khôi phục giao dịch mua.
- Mua trên trang web của chúng tôi hoặc trong app Mac tải trực tiếp từ chúng tôi: đăng nhập bằng Apple trên thiết bị còn lại, dùng cùng Tài khoản Apple. Gói mua trực tiếp dùng được trên tối đa năm thiết bị của chính bạn cùng lúc.
- Đăng ký trên iPhone, nhưng dùng bản Mac tải trực tiếp: trên iPhone, mở Cài đặt > Tài khoản trong SpeechBee, đăng nhập bằng Apple và chạm Khôi phục giao dịch mua từ Apple. Sau đó đăng nhập cùng Tài khoản Apple trên Mac. Hoặc tải SpeechBee từ Mac App Store và chọn Khôi phục giao dịch mua tại đó.
Nếu thiết bị báo chưa có gói dù bạn đã thanh toán, hoặc bạn đã đạt giới hạn số thiết bị, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết giúp bạn.
Tuần dùng thử miễn phí và các gói
Bạn được dùng đủ mọi tính năng trong 7 ngày, miễn phí. Hết tuần đó, SpeechBee sẽ mời bạn chọn một gói vào lần dùng tiếp theo: Hằng tháng, Hằng năm hoặc Trọn đời (trả một lần). Gói nào cũng có đủ tính năng, trên mọi thiết bị. Giá được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của bạn trước khi bạn xác nhận.
SpeechBee kiểm tra gói của bạn khi có mạng và vẫn hoạt động ít nhất 30 ngày khi không có kết nối.
Dùng thử SpeechBee miễn phí 7 ngày.
Chuyển giọng nói thành văn bản và đọc văn bản thành tiếng trên Mac, iPhone và iPad. Sau tuần dùng thử, 299.000 ₫ mỗi tháng, 2.499.000 ₫ mỗi năm hoặc 2.999.000 ₫ trả một lần. Gói nào cũng có đầy đủ tính năng.
Khôi phục giao dịch mua
Dùng khi bạn có thiết bị mới, sau khi cài lại app, hoặc khi SpeechBee không nhận ra gói của bạn:
- Trên iPhone và iPad, mở SpeechBee và chọn Khôi phục giao dịch mua.
- Trên Mac, mở màn hình Tài khoản từ menu SpeechBee và chọn Khôi phục giao dịch mua. Nếu bạn mua trên trang web của chúng tôi, hãy đăng nhập bằng Apple với Tài khoản Apple mà bạn đã dùng để thanh toán.
Nếu thanh toán đã thành công nhưng SpeechBee vẫn yêu cầu bạn trả tiền, hãy chờ một phút rồi khôi phục lại. Vẫn chưa được? Hãy gửi email cho chúng tôi ngày thanh toán và nơi bạn đã thanh toán.
Hủy gói hoặc nhận hoàn tiền
Bên xử lý thanh toán tùy thuộc vào nơi bạn đã trả tiền:
| Nơi bạn thanh toán | Cách hủy | Hoàn tiền |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone hoặc iPad: Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký. Mac: App Store > tên của bạn > Cài đặt tài khoản > Đăng ký. | Apple xử lý mọi khoản hoàn tiền trên App Store. Hãy yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. Chúng tôi không thể tự hoàn tiền cho giao dịch mua trên App Store. |
| Trực tiếp từ chúng tôi (trang web hoặc bản Mac tải trực tiếp, thanh toán qua Stripe) | Màn hình Tài khoản > Quản lý thanh toán, hoặc gửi email cho chúng tôi. | Gói Trọn đời có bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày, không cần nêu lý do: chỉ cần gửi email cho chúng tôi. Tại EU, EEA và Anh, bạn cũng có thể rút lại giao dịch mua trực tiếp trong vòng 14 ngày, như điều khoản giải thích. |
Hủy gói sẽ dừng lần tính phí tiếp theo. Bạn vẫn được dùng đến hết kỳ đã thanh toán. Xóa tài khoản SpeechBee sẽ hủy gói đăng ký mua trực tiếp, nhưng không hủy gói đăng ký trên App Store.
Quyền riêng tư và xóa tài khoản
Giọng nói của bạn ở lại trên thiết bị. SpeechBee không bao giờ tải âm thanh lên hay giữ bản ghi âm, và bản chép lời, mục sửa lỗi cùng đoạn mẫu của bạn ở lại trên thiết bị, trừ khi bạn chọn xuất hoặc đồng bộ chúng.
Màn hình Tài khoản cho phép bạn xuất dữ liệu cục bộ, xóa tài khoản SpeechBee và xóa dữ liệu cục bộ, mỗi việc làm riêng. Với mọi yêu cầu về quyền riêng tư, chẳng hạn xin một bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa, hãy viết cho support@speechbee.app. Chính sách quyền riêng tư liệt kê mọi dịch vụ chúng tôi dùng và lý do.
Câu hỏi
SpeechBee có dùng được khi không có mạng không?
Có. Mô hình giọng nói chỉ tải về một lần (khoảng 600 MB), và giọng đọc cũng chỉ tải một lần khi bạn chọn. Sau đó, đọc chính tả và Đọc to hoạt động không cần internet. Bạn chỉ cần kết nối để đăng nhập, mua hoặc khôi phục gói, và tải mô hình cùng giọng đọc.
SpeechBee hiểu những ngôn ngữ nào?
25 ngôn ngữ với mô hình giọng nói mặc định, và tối đa 99 ngôn ngữ với mô hình Whisper tùy chọn. Trên Mac, các từ đệm như "ừm" và "à" được bỏ ở 61 ngôn ngữ, và bạn có thể đọc dấu câu như "dấu phẩy" hay "đoạn mới" ở 50 ngôn ngữ.
Những gì tôi nói có được gửi đến SpeechBee không?
Không. Giọng nói được chuyển thành chữ ngay trên thiết bị của bạn. Nếu bạn thiết lập tính năng dọn dẹp bằng AI tùy chọn với khóa riêng của mình từ một nhà cung cấp như OpenAI, thì chỉ phần văn bản bạn chọn dọn dẹp mới được gửi đến nhà cung cấp đó, còn âm thanh thì không bao giờ.
Tôi có máy Mac mới. Làm sao chuyển SpeechBee sang?
Cài SpeechBee trên máy Mac mới và khôi phục gói của bạn như đã hướng dẫn ở trên. Bộ từ điển sửa lỗi của bạn có thể mang theo bằng một tệp xuất ra, và đồng bộ iCloud riêng tư, nếu bạn bật, sẽ đưa sang cả mục sửa lỗi lẫn đoạn mẫu.
Còn những câu trả lời khác ở đâu?
Các câu hỏi trên trang chủ giải đáp những điều cơ bản, còn các hướng dẫn của chúng tôi đi sâu hơn về đọc chính tả và đọc to trên Mac, iPhone và iPad.