Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

SpeechBee do Fat Pitch Ltd ("chúng tôi") tạo ra, một công ty đăng ký tại Síp với số đăng ký HE 453319 (mã số VAT CY60036094H), có địa chỉ đăng ký tại Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho các ứng dụng SpeechBee trên Mac, iPhone và iPad, trang web speechbee.app, dịch vụ cấp phép của SpeechBee và hoạt động hỗ trợ. Chính sách không áp dụng cho các dịch vụ do chính bạn chọn kết nối, chẳng hạn một nhà cung cấp AI mà bạn tự cấu hình; những dịch vụ đó có chính sách riêng.

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư xin gửi đến support@speechbee.app.

Những gì ở lại trên thiết bị của bạn

Những dữ liệu này không bao giờ đến được chúng tôi:

• Âm thanh từ micrô. Mô hình giọng nói trên thiết bị của bạn xử lý âm thanh trong bộ nhớ rồi loại bỏ. SpeechBee không bao giờ lưu âm thanh thành bản ghi âm và không bao giờ tải âm thanh lên.
• Bản chép lời và lịch sử. Trên Mac, các bản chép lời gần đây được giữ trong bộ nhớ và bị xóa khi bạn thoát ứng dụng. Trên iPhone và iPad, lịch sử gần đây chỉ được lưu trên thiết bị nếu bạn bật tính năng này, trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Các mục sửa lỗi trong từ điển, đoạn mẫu và cài đặt.
• Mô hình giọng nói và giọng đọc, sau khi đã tải về.
• Văn bản bạn đã cho đọc thành tiếng, cùng giọng nói được tạo ra cho văn bản đó. Cả hai đều nằm trong bộ nhớ và bị xóa khi việc phát dừng lại, khi xảy ra lỗi, khi thiết bị chuyển sang chế độ ngủ hoặc khi ứng dụng thoát.

SpeechBee không bao giờ ghi nội dung bản chép lời vào nhật ký của mình và không bao giờ gửi nội dung đó đến dịch vụ cấp phép của chúng tôi. Các đối tác phân tích và quảng cáo không bao giờ nhận được âm thanh, bản chép lời, văn bản đọc chính tả hoặc văn bản được chọn, nội dung bàn phím hoặc bộ nhớ tạm, các mục sửa lỗi, đoạn mẫu, tên tệp hay khóa API.

Bàn phím và Truy cập đầy đủ

Trên iPhone và iPad, bàn phím SpeechBee chỉ yêu cầu Truy cập đầy đủ để có thể chuyển các lệnh giọng nói và kết quả tồn tại ngắn hạn giữa bàn phím và ứng dụng SpeechBee, thông qua bộ nhớ App Group dùng chung của Apple ngay trên thiết bị của bạn. Tiện ích bàn phím không truy cập micrô, không thực hiện yêu cầu mạng, không xử lý giao dịch mua và không truyền những gì bạn gõ.

Nếu không có Truy cập đầy đủ, bàn phím vẫn dùng được để gõ thông thường, nhưng không thể nhập bằng giọng nói từ bàn phím. Dữ liệu cầu nối tạm thời bị xóa sau khi dùng, khi hết hạn hoặc khi bạn xóa dữ liệu cục bộ.

Làm sạch văn bản tùy chọn và Đọc thành tiếng

• Làm sạch văn bản trên thiết bị bằng Apple. Tắt theo mặc định. Khi bạn bật, các mô hình Foundation Models trên thiết bị của Apple sẽ chỉnh lại bản chép lời hiện tại ngay trên thiết bị của bạn. Chúng nhận bản chép lời đó và một chỉ dẫn ngắn, không bao giờ nhận âm thanh, lịch sử hay dữ liệu tài khoản, và SpeechBee không bao giờ chuyển sang dịch vụ đám mây thay thế.
• Làm sạch văn bản bằng khóa của riêng bạn (Bring Your Own Key, trên Mac). Nếu bạn thêm khóa API của một nhà cung cấp AI, chẳng hạn OpenAI, Anthropic, Google Gemini, hoặc máy chủ Ollama hay LM Studio chạy cục bộ, và chọn dùng nhà cung cấp đó để làm sạch một bản chép lời, SpeechBee sẽ gửi bản chép lời đó và một chỉ dẫn ngắn trực tiếp từ Mac của bạn đến nhà cung cấp mà bạn đã cấu hình. Chúng tôi không vận hành máy chủ trung gian nào và không bao giờ nhìn thấy văn bản; điều khoản và chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp đó sẽ được áp dụng. Khóa của bạn được lưu trong Chuỗi khóa (Keychain) trên Mac của bạn. Không có gì được gửi đi trừ khi bạn yêu cầu.
• Đọc thành tiếng. Các giọng đọc chạy trên thiết bị của bạn sau một lần tải về. Văn bản được chọn và giọng nói được tạo ra không được thêm vào lịch sử.

Đồng bộ iCloud và tệp tùy chọn

Bạn có thể bật đồng bộ iCloud riêng tư cho các mục sửa lỗi trong từ điển và các đoạn mẫu. Tính năng này tắt theo mặc định và được bật riêng trên từng thiết bị. Apple lưu trữ và truyền dữ liệu này trong tài khoản iCloud riêng tư của bạn. Chúng tôi không vận hành máy chủ đồng bộ nào và không thể đọc dữ liệu này. Âm thanh, bản chép lời, lịch sử, thông tin xác thực và các cài đặt khác không bao giờ được đồng bộ.

Bạn cũng có thể xuất, chia sẻ hoặc nhập một tệp các mục sửa lỗi, hoặc giữ tệp đó trong một thư mục được đồng bộ như iCloud Drive hoặc Dropbox. Trong trường hợp đó, nhà cung cấp của thư mục sẽ truyền tệp theo thỏa thuận giữa bạn và họ.

Những gì chúng tôi thu thập và lý do

Một số tính năng cần một lượng nhỏ dữ liệu cá nhân để hoạt động. Dưới đây là toàn bộ dữ liệu đó.

Chúng tôi không thu thập số điện thoại, danh bạ, vị trí chính xác của bạn, hay nội dung của bất cứ thứ gì bạn đọc chính tả, gõ hoặc cho đọc thành tiếng. Apple có thể đề nghị chia sẻ tên của bạn khi bạn đăng nhập; chúng tôi không lưu tên đó. Chúng tôi suy ra quốc gia của bạn từ cửa hàng, hình thức thanh toán hoặc địa chỉ IP của bạn, không bao giờ từ vị trí chính xác của bạn.

Cookie và phân tích trên trang web

• Phân tích Umami đếm lượt truy cập trang và các tương tác ẩn danh, chẳng hạn liên kết tải về hoặc liên kết so sánh nào được nhấp và một trang đã được đọc đến nửa chừng hay đến cuối, không dùng cookie và không lưu gì trên thiết bị của bạn. Mọi thứ trừ thẻ chiến dịch đều bị loại khỏi địa chỉ trang trước khi một lượt truy cập được ghi lại.
• Meta Pixel cho chúng tôi biết quảng cáo của mình có dẫn đến lượt truy cập và lượt tải về hay không. Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, công cụ này chỉ được tải nếu bạn chấp nhận cookie quảng cáo. Dù bạn ở đâu, bạn đều có thể tắt nó bằng nút bên dưới.
• Thẻ chuyển đổi Google Ads cho chúng tôi biết quảng cáo Google của mình có dẫn đến lượt tải về và giao dịch mua hay không. Thẻ này tuân theo cùng quy tắc với Meta Pixel: tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, thẻ chỉ được tải nếu bạn chấp nhận cookie quảng cáo, và bạn có thể tắt nó ở bất cứ đâu bằng nút bên dưới. Thẻ đặt các cookie _gcl của Google (tối đa 90 ngày) để ghi nhớ lượt nhấp vào quảng cáo. Khi bạn bắt đầu tải về hoặc mua gói trực tiếp từ chúng tôi, thẻ báo cáo sự kiện đó, kèm giá và đơn vị tiền tệ đối với giao dịch mua. Chúng tôi không dùng thẻ này để tiếp thị lại hay cho Google Analytics, và không dùng chuyển đổi nâng cao, vì vậy Google không bao giờ nhận địa chỉ email hay số điện thoại của bạn từ chúng tôi.
• Cookie ghi nhận nguồn quảng cáo. sb_attr (90 ngày) là cookie của chính chúng tôi. Cookie này ghi nhớ các thẻ chiến dịch của quảng cáo hoặc liên kết đã đưa bạn đến đây (chẳng hạn utm_campaign), thời điểm bạn đến lần đầu và lần gần nhất theo cách đó, và trang bạn truy cập đầu tiên, để chúng tôi biết quảng cáo nào dẫn đến giao dịch mua. Cookie cũng giữ mã nhấp của quảng cáo (gclid hoặc fbclid) chỉ khi cookie quảng cáo được cho phép: tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, chỉ khi bạn chấp nhận chúng, và cookie sẽ bỏ mã nhấp nếu sau đó bạn từ chối. Khi bạn mua gói trực tiếp từ chúng tôi, các thẻ này được thêm vào bản ghi thanh toán Stripe của bạn và được đếm trong Umami. Nếu cookie quảng cáo được cho phép, chúng tôi cũng báo cho Meta về giao dịch mua (sản phẩm, giá và đơn vị tiền tệ) cùng với mã nhấp quảng cáo, mã trình duyệt Meta, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn. Chúng tôi không bao giờ gửi tên, địa chỉ email của bạn, hay bất cứ thứ gì bạn đọc chính tả, gõ hoặc cho đọc thành tiếng.
• Liên kết tải ứng dụng Mac. Nếu bạn tải ứng dụng Mac sau khi đến từ một quảng cáo, tệp sẽ đến từ một địa chỉ speechbee.app có chứa một mã ngẫu nhiên. Dịch vụ cấp phép của chúng tôi giữ các thẻ chiến dịch của bạn dưới mã đó trong 30 ngày, cùng với mã nhấp quảng cáo, mã trình duyệt Meta, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn khi cookie quảng cáo được cho phép. Khi tuần dùng thử miễn phí của bạn bắt đầu, ứng dụng đọc địa chỉ mà nó được tải về, địa chỉ này do macOS lưu cùng ứng dụng, và chỉ gửi mã đó đến dịch vụ cấp phép của chúng tôi. Sau đó dịch vụ báo cho Meta rằng một tuần dùng thử miễn phí đã bắt đầu. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, mã được liên kết với tài khoản của bạn, để một giao dịch mua trực tiếp về sau có thể được ghi nhận cho cùng quảng cáo đó. Cookie sb_click (30 ngày) giữ cùng mã đó trong trình duyệt mà bạn đã dùng để tải về. Ứng dụng không đọc bản ghi tải về nào khác và không gửi gì thêm.
• Cookie chức năng. speechbee_consent_region (24 giờ) cho trang web biết có cần hỏi sự đồng ý về cookie ở nơi bạn đang ở hay không, và speechbee_lang (một năm) ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Lựa chọn cookie của bạn được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt và, để các lượt tải về cũng tuân theo lựa chọn đó, trong cookie sb_marketing_consent (30 ngày).

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành SpeechBee, chỉ ở mức mỗi bên cần, và theo các hợp đồng giới hạn cách họ được sử dụng dữ liệu.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc tài sản của con người hoặc của SpeechBee, hoặc trong khuôn khổ việc sáp nhập hay bán doanh nghiệp của chúng tôi, và trong trường hợp đó chính sách này tiếp tục bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân và không bao giờ giao dữ liệu đó cho các nhà môi giới dữ liệu.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi đặt trụ sở tại Síp, thuộc Liên minh Châu Âu. Một số nhà cung cấp của chúng tôi xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, bao gồm Hoa Kỳ. Khi dữ liệu cá nhân rời khỏi EEA hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng (bao gồm Khung Quyền riêng tư Dữ liệu EU-Hoa Kỳ khi nhà cung cấp có chứng nhận) hoặc dựa vào các điều khoản hợp đồng chuẩn của Ủy ban Châu Âu, kèm phụ lục của Vương quốc Anh khi áp dụng. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao biện pháp bảo vệ áp dụng cho dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

• Trên thiết bị của bạn: cho đến khi bạn xóa dữ liệu, ứng dụng tự xóa như mô tả ở trên, hoặc bạn gỡ ứng dụng.
• Hồ sơ tài khoản và thiết bị: trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày.
• Hồ sơ giao dịch mua: trong thời gian mà luật thuế và kế toán yêu cầu.
• Email hỗ trợ: được lưu tại Cloudflare trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn và giữ một bản ghi hợp lý về yêu cầu đó, và bị xóa sau tối đa hai năm.
• Bản ghi bảo mật, giới hạn tần suất và yêu cầu trùng lặp: được xóa tự động theo lịch ngắn và cố định.
• Mã tải ứng dụng Mac: bị xóa sau 30 ngày, hoặc sớm hơn cùng với tài khoản của bạn.
• Hồ sơ xóa tài khoản: được giữ trong bảy ngày để một thao tác xóa bị gián đoạn do lỗi mạng có thể hoàn tất an toàn.
• Hồ sơ dùng thử miễn phí: nếu tài khoản của bạn từng có gói đăng ký, sau khi xóa chúng tôi giữ một dấu vân tay một chiều (mã băm SHA-256 có phân tách miền) của danh tính Apple của bạn, chỉ nhằm ngăn việc nhận lại cùng một lần dùng thử miễn phí. Dấu vân tay này không chứa mã định danh Apple, mã tài khoản, địa chỉ email, dấu thời gian hay hoạt động nào, và không thể dùng để khôi phục tài khoản của bạn.
• Dữ liệu đo lường do RevenueCat và Meta nắm giữ: theo chính sách lưu giữ của các nhà cung cấp đó.

Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn

Trong ứng dụng, bạn có thể tắt lịch sử gần đây, tắt đồng bộ iCloud và xóa bản sao iCloud hiện tại của nó, xuất dữ liệu cục bộ của bạn, xóa dữ liệu cục bộ của bạn, đăng xuất và xóa tài khoản SpeechBee của bạn.

Việc xóa tài khoản sẽ hủy mọi gói đăng ký bạn đã mua trực tiếp từ chúng tôi qua Stripe, đồng thời xóa tài khoản, các thiết bị đã đăng ký và hồ sơ gói của bạn khỏi dịch vụ của chúng tôi. Việc này không xóa dữ liệu lưu trên các thiết bị của bạn, và không hủy gói đăng ký App Store: hãy hủy gói đó trong phần cài đặt Tài khoản Apple của bạn. Đồng bộ iCloud được bật theo từng thiết bị, vì vậy hãy tắt nó trên mỗi thiết bị cần ngừng chia sẻ bản sao của mình.

Quyền riêng tư của bạn

Mọi người. Dù bạn sống ở đâu, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho bạn biết chúng tôi nắm giữ dữ liệu cá nhân nào về bạn, cung cấp cho bạn một bản sao, sửa, xóa, hoặc ngừng sử dụng dữ liệu đó cho việc đo lường quảng cáo. Hãy viết thư đến support@speechbee.app, từ địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn nếu có. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin để xác nhận yêu cầu là của bạn. Việc thực hiện các quyền của bạn là miễn phí, và chúng tôi sẽ không bao giờ đối xử khác biệt với bạn vì bạn thực hiện chúng.

EU, EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Theo GDPR, UK GDPR và các luật tương tự, bạn còn có quyền hạn chế việc xử lý của chúng tôi, nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể chuyển giao, phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp (bao gồm cả đo lường), và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó. Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng, hoặc thông báo cho bạn trong tháng đó nếu một yêu cầu phức tạp cần thêm tối đa hai tháng. Bạn có thể khiếu nại với Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Síp, với cơ quan có thẩm quyền nơi bạn sinh sống, hoặc, tại Vương quốc Anh, với Văn phòng Ủy viên Thông tin (Information Commissioner's Office). Chúng tôi rất mong được có cơ hội giúp bạn trước.

California và các tiểu bang khác của Hoa Kỳ. Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau: mã định danh (mã tài khoản, mã thiết bị, mã quảng cáo khi được phép, địa chỉ IP và địa chỉ email), thông tin thương mại (lịch sử mua hàng và đăng ký), hoạt động trên internet hoặc mạng điện tử khác (lượt truy cập trang web và sự kiện kích hoạt ứng dụng), và vị trí gần đúng (quốc gia). Chúng tôi thu thập chúng từ bạn, thiết bị của bạn, Apple, Stripe, RevenueCat và Meta, cho các mục đích được mô tả trong chính sách này, và lưu giữ trong các khoảng thời gian nêu ở trên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm, và không bán thông tin cá nhân để lấy tiền.

Việc chia sẻ các sự kiện kích hoạt ứng dụng, truy cập trang web và đăng ký với Meta để đo lường quảng cáo có thể được coi là "chia sẻ" cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, hoặc là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo luật của một số tiểu bang. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào:

• Trên iPhone và iPad, hãy từ chối theo dõi trong Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.
• Trên trang web này, hãy dùng Quản lý tùy chọn cookie ở trên.
• Ở bất cứ đâu, hãy gửi email cho chúng tôi với tiêu đề "Do not sell or share my personal information" (Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của tôi) và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu từ chối của bạn.

Bạn có quyền được biết, truy cập, sửa và xóa thông tin cá nhân của mình, quyền từ chối việc bán, chia sẻ và quảng cáo nhắm mục tiêu, và quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này. Bạn có thể dùng một người đại diện được ủy quyền; chúng tôi có thể yêu cầu người đại diện đó cung cấp bằng chứng về thẩm quyền và yêu cầu bạn xác nhận danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 45 ngày. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể kháng nghị bằng cách trả lời với chữ "Appeal" trong dòng tiêu đề; chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn luật tiểu bang của bạn cho phép, và nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có thể liên hệ Tổng chưởng lý tiểu bang của mình. Chúng tôi không cố ý bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 16 tuổi.

Trẻ em

SpeechBee là một ứng dụng năng suất dành cho đối tượng phổ thông và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi, hoặc dưới độ tuổi tối thiểu được phép đồng ý trên môi trường số tại nơi các em sinh sống, mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

Bảo mật

Chúng tôi bảo vệ SpeechBee bằng cách giữ việc xử lý ngay trên thiết bị của bạn, thu thập càng ít càng tốt, lưu các bí mật trong Chuỗi khóa của hệ thống, ký và gắn quyền sử dụng với từng thiết bị, mã hóa dữ liệu khi truyền, giữ các bản ghi dịch vụ ở mức nhỏ và tồn tại ngắn, và kiểm tra tính toàn vẹn của các mô hình đã tải về. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu một vụ xâm phạm ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Thay đổi chính sách này

Khi SpeechBee, các nhà cung cấp của chúng tôi hoặc pháp luật thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và ngày có hiệu lực của nó. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi áp dụng, và xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ với chúng tôi

Fat Pitch Ltd, Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. Email support@speechbee.app.