Политика приватности

Ко смо ми

SpeechBee прави Fat Pitch Ltd („ми“, „нас“), компанија регистрована на Кипру под бројем HE 453319 (ПДВ број CY60036094H), са регистрованим седиштем на адреси Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. Ми смо руковалац личним подацима описаним у овој политици.

Ова политика обухвата апликације SpeechBee за Mac, iPhone и iPad, веб-сајт speechbee.app, SpeechBee услугу лиценцирања и подршку. Не обухвата услуге које сами изаберете да повежете, као што је AI провајдер који подесите; те услуге имају своје политике.

Питања о приватности шаљите на support@speechbee.app.

Шта остаје на вашем уређају

Ово никада не стиже до нас:

• Звук са микрофона. Модел за препознавање говора на вашем уређају обрађује га у меморији, а затим га одбацује. SpeechBee никада не чува звук као снимак и никада га не отпрема.
• Транскрипти и историја. На Mac-у се недавни транскрипти држе у меморији и бришу при затварању апликације. На iPhone-у и iPad-у се недавна историја чува само на уређају и само ако је укључите, током периода који изаберете.
• Исправке речника, исечци и подешавања.
• Модели за препознавање говора и гласови за читање, када се једном преузму.
• Текст који сте дали да се прочита наглас и говор генерисан за њега. Оба остају у меморији и бришу се када се репродукција заустави, наступи грешка, уређај пређе у стање спавања или се апликација затвори.

SpeechBee никада не уписује садржај транскрипта у своје дневнике и никада га не шаље нашој услузи лиценцирања. Партнери за аналитику и оглашавање никада не примају звук, транскрипте, диктирани или изабрани текст, садржај тастатуре или клипборда, исправке, исечке, називе датотека ни API кључеве.

Тастатура и Full Access

На iPhone-у и iPad-у SpeechBee тастатура тражи Full Access (потпун приступ) само да би могла да преноси краткотрајне гласовне команде и резултате између тастатуре и апликације SpeechBee, преко Apple-ове дељене App Group меморије на вашем уређају. Проширење тастатуре не приступа микрофону, не упућује мрежне захтеве, не обрађује куповине и не преноси оно што куцате.

Без Full Access-а тастатура и даље ради за обично куцање, али гласовни унос са тастатуре није доступан. Привремени подаци за пренос бришу се након употребе, када истекну или када избришете локалне податке.

Опционо чишћење текста и Read Aloud

• Apple чишћење на уређају. Подразумевано је искључено. Када га укључите, Apple-ови Foundation Models на уређају дотерују тренутни транскрипт на вашем уређају. Примају тај транскрипт и кратко упутство, никада звук, историју ни податке о налогу, а SpeechBee се никада не враћа на услугу у облаку.
• Чишћење помоћу вашег кључа (Bring Your Own Key, Mac). Ако додате API кључ AI провајдера, као што су OpenAI, Anthropic, Google Gemini или локални Ollama или LM Studio сервер, и одлучите да њиме очистите транскрипт, SpeechBee шаље тај транскрипт и кратко упутство директно са вашег Mac-а провајдеру кога сте подесили. Не користимо посреднички сервер (прокси) и никада не видимо текст; примењују се услови и политика приватности тог провајдера. Ваш кључ се чува у Keychain-у вашег Mac-а. Ништа се не шаље осим ако то затражите.
• Read Aloud. Гласови за читање раде на вашем уређају након једнократног преузимања. Изабрани текст и генерисани говор не додају се у историју.

Опциона iCloud и фајл синхронизација

Можете да укључите приватну iCloud синхронизацију исправки речника и исечака. Подразумевано је искључена и укључује се посебно на сваком уређају. Apple чува и преноси ове податке у вашем приватном iCloud налогу. Не користимо сервер за синхронизацију и не можемо да их читамо. Звук, транскрипти, историја, акредитиви и остала подешавања се никада не синхронизују.

Такође можете да извезете, делите или увезете фајл са исправкама, или да тај фајл држите у синхронизованом фолдеру као што је iCloud Drive или Dropbox. У том случају фолдер преноси провајдер фолдера, у складу са вашим споразумом са њим.

Шта прикупљамо и зашто

Неким функцијама је за рад потребна мала количина личних података. Ово је све.

Не прикупљамо ваш број телефона, контакте, прецизну локацију ни садржај било чега што диктирате, куцате или дате да се прочита наглас. Apple може да понуди да подели ваше име када се пријављујете; ми га не чувамо. Вашу државу закључујемо на основу ваше продавнице, плаћања или IP адресе, никада на основу прецизне локације.

Колачићи веб-сајта и аналитика

• Umami аналитика броји посете страницама и анонимне интеракције, као што је која је веза за преузимање или поређење кликнута и да ли је страница прочитана до половине или до краја, без колачића и без чувања било чега на вашем уређају. Све осим ознака кампање уклања се из адреса страница пре него што се посета забележи.
• Meta Pixel нам говори да ли наши огласи воде до посета и преузимања. У Европском економском простору, Уједињеном Краљевству и Швајцарској учитава се само ако прихватите огласне колачиће. Ма где били, можете га искључити дугметом испод.
• Google Ads ознака за конверзије нам говори да ли наши Google огласи воде до преузимања и куповина. Важи исто правило као за Meta Pixel: у Европском економском простору, Уједињеном Краљевству и Швајцарској учитава се само ако прихватите огласне колачиће, а можете је искључити било где дугметом испод. Поставља Google-ове _gcl колачиће (до 90 дана) да би запамтила клик на оглас. Када започнете преузимање или купите план директно од нас, она јавља тај догађај, уз цену и валуту за куповину. Не користимо је за ремаркетинг ни за Google Analytics, и не користимо побољшане конверзије, тако да Google од нас никада не добија вашу имејл адресу ни број телефона.
• Колачић за приписивање огласа. sb_attr (90 дана) је наш сопствени колачић. Памти ознаке кампање огласа или везе која вас је довела овде (као што је utm_campaign), када сте први и последњи пут стигли на тај начин и страницу на коју сте слетели, како бисмо знали који огласи воде до куповина. Такође чува ID клика на оглас (gclid или fbclid) само тамо где су огласни колачићи дозвољени: у Европском економском простору, Уједињеном Краљевству и Швајцарској, само ако их прихватите, а ID клика одбацује ако их касније одбијете. Када купите план директно од нас, ове ознаке се додају вашем Stripe записа о наплати и броје се у Umami-ју. Ако су огласни колачићи дозвољени, такође обавештавамо Meta о куповини (производ, цена и валута) уз ID клика на оглас, Meta ID прегледача, вашу IP адресу и податке о прегледачу. Никада не шаљемо ваше име, имејл адресу ни било шта што диктирате, куцате или дате да се прочита наглас.
• Веза за преузимање Mac апликације. Ако преузмете Mac апликацију након доласка са огласа, датотека долази са speechbee.app адресе која садржи насумичан код. Наша услуга лиценцирања чува ваше ознаке кампање под тим кодом 30 дана, плус ID клика на оглас, Meta ID прегледача, вашу IP адресу и податке о прегледачу тамо где су огласни колачићи дозвољени. Када почне ваша бесплатна недеља, апликација чита адресу са које је преузета, коју macOS чува уз апликацију, и нашој услузи лиценцирања шаље само тај код. Услуга затим јавља Meta да је бесплатна недеља започела. Ако се пријавите помоћу Apple-а, код се повезује са вашим налогом, тако да каснија директна куповина може бити приписана истом огласу. Колачић sb_click (30 дана) чува исти код у прегледачу којим сте преузимали. Апликација не чита друге записе о преузимању и не шаље ништа друго.
• Функционални колачићи. speechbee_consent_region (24 сата) говори сајту да ли треба да тражи сагласност за колачиће тамо где се налазите, а speechbee_lang (једну годину) памти језик који сте изабрали. Ваш избор о колачићима чува се у локалној меморији вашег прегледача и, да би га пратила и преузимања, у колачићу sb_marketing_consent (30 дана).

Са ким делимо податке

Личне податке делимо само са пружаоцима услуга који нам помажу да водимо SpeechBee, само у мери колико је свакоме потребно и на основу уговора који ограничавају начин на који их смеју користити.

Информације можемо открити и када то закон захтева, ради заштите права, безбедности или имовине људи или SpeechBee-а, или у склопу спајања или продаје нашег пословања, у ком случају ова политика наставља да штити ваше податке. Никада не продајемо личне податке и никада их не дајемо посредницима података (data brokers).

Међународни преноси

Налазимо се на Кипру, у Европској унији. Неки наши пружаоци обрађују податке у другим земљама, укључујући Сједињене Државе. Када лични подаци напусте ЕЕП или УК, ослањамо се на одлуку о адекватности (укључујући оквир ЕУ и САД за приватност података, Data Privacy Framework, где је провајдер сертификован) или на стандардне уговорне клаузуле Европске комисије, уз додатак за УК где се примењује. Можете од нас затражити копију заштитне мере која покрива ваше податке.

Колико дуго чувамо податке

• На вашем уређају: док их не обришете, док их апликација не обрише како је описано изнад или док не уклоните апликацију.
• Записи о налогу и уређајима: док налог постоји. Сесије пријаве истичу након 30 дана.
• Записи о куповинама: онолико дуго колико то захтева порески и рачуноводствени закон.
• Имејл подршке: чува се код Cloudflare-а онолико дуго колико је потребно да се реши ваш захтев и да се води разумна евиденција о њему, а брише се после највише две године.
• Записи о безбедности, ограничењу броја захтева и дуплираним захтевима: бришу се аутоматски по кратким, утврђеним роковима.
• Кодови за преузимање Mac апликације: бришу се након 30 дана, или раније заједно са вашим налогом.
• Записи о брисању налога: чувају се седам дана како би се брисање прекинуто мрежном грешком могло безбедно завршити.
• Записи о бесплатном пробном периоду: ако је ваш налог икада имао претплату, након брисања задржавамо једносмерни отисак (SHA-256 хеш са раздвојеним доменом) вашег Apple идентитета, само да спречимо да се исти бесплатни пробни период затражи поново. Не садржи Apple идентификатор, ID налога, имејл адресу, временску ознаку ни активност и не може да врати ваш налог.
• Подаци о мерењу које држе RevenueCat и Meta: према политикама чувања тих провајдера.

Брисање налога и података

У апликацији можете да искључите недавну историју, искључите iCloud синхронизацију и уклоните њену тренутну iCloud копију, извезете своје локалне податке, избришете своје локалне податке, одјавите се и обришете свој SpeechBee налог.

Брисањем налога отказује се свака претплата коју сте купили директно од нас преко Stripe-а и из наше услуге се уклањају ваш налог, регистрације уређаја и записи о плану. Тиме се не бришу подаци сачувани на вашим уређајима и не отказује се App Store претплата: њу отказујете у подешавањима свог Apple налога (Apple Account). iCloud синхронизација се укључује по уређају, па је искључите на сваком уређају који треба да престане да дели своју копију.

Ваша права на приватност

Сви. Ма где живели, можете од нас затражити да вам кажемо које личне податке о вама имамо, да вам дамо копију, да их исправимо, обришемо или да их престанемо користити за мерење ефикасности огласа. Пишите на support@speechbee.app, са имејл адресе повезане са вашим налогом ако га имате. Можемо тражити информације којима се потврђује да је захтев ваш. Остваривање ваших права је бесплатно и никада нећемо поступати другачије према вама зато што их остварујете.

ЕУ, ЕЕП, УК и Швајцарска. Према GDPR-у, UK GDPR-у и сличним законима имате и право да ограничите нашу обраду, да примите своје податке у преносивом формату, да уложите приговор на обраду засновану на легитимним интересима (укључујући мерење) и да у било ком тренутку повучете сагласност, без утицаја на ранију обраду. Одговарамо у року од месец дана, или вас у том року обавештавамо ако сложен захтев захтева до два додатна месеца. Можете поднети жалбу Комесару Кипра за заштиту личних података, органу у месту где живите или, у УК, Канцеларији повереника за информације (Information Commissioner's Office). Били бисмо захвални да нам прво пружите прилику да помогнемо.

Калифорнија и остале државе САД. У последњих 12 месеци прикупили смо ове категорије личних информација: идентификаторе (ID налога, ID уређаја, идентификатор за оглашавање тамо где је дозвољен, IP адресу и имејл адресу), комерцијалне информације (историју куповина и претплата), активност на интернету или другој електронској мрежи (посете веб-сајту и догађаје активације апликације) и приближну локацију (држава). Прикупили смо их од вас, вашег уређаја, Apple-а, Stripe-а, RevenueCat-а и Meta-е, у сврхе описане у овој политици, и чувамо их у роковима наведеним изнад. Не прикупљамо осетљиве личне информације и не продајемо личне информације за новац.

Дељење догађаја активације апликације, посета веб-сајту и претплата са Meta ради мерења ефикасности огласа може се, према законима неких држава, сматрати „дељењем“ ради бихејвиоралног оглашавања између контекста или „циљаним оглашавањем“. Можете у било ком тренутку одустати:

• На iPhone-у и iPad-у одбијте праћење у Settings > Privacy & Security > Tracking.
• На овом веб-сајту користите Manage cookie preferences изнад.
• Било где нам пошаљите имејл са насловом „Do not sell or share my personal information“ и обрадићемо ваше одустајање.

Имате право да знате, приступите, исправите и обришете своје личне информације, да одустанете од продаје, дељења и циљаног оглашавања, и да не будете дискриминисани због остваривања ових права. Можете користити овлашћеног заступника; од заступника можемо тражити доказ овлашћења, а од вас да потврдите свој идентитет. Одговарамо у року од 45 дана. Ако одбијемо ваш захтев, можете уложити жалбу одговором са речју „Appeal“ у наслову; одговорићемо у року који дозвољава закон ваше државе, а ако се не слажете са исходом, можете се обратити државном јавном тужиоцу (Attorney General) своје државе. Свесно не продајемо нити делимо личне информације особа млађих од 16 година.

Деца

SpeechBee је апликација за продуктивност опште намене и није намењена деци. Свесно не прикупљамо личне податке од деце млађе од 13 година, или млађе од минималног узраста за дигиталну сагласност тамо где живе, без сагласности родитеља или старатеља. Ако верујете да нам је дете дало личне податке, контактирајте нас и ми ћемо их обрисати.

Безбедност

SpeechBee штитимо тако што обраду држимо на вашем уређају, прикупљамо што је мање могуће, тајне чувамо у системском Keychain-у, потписујемо и везујемо права (entitlements) за уређаје, шифрујемо податке у преносу, евиденцију услуге држимо малом и краткотрајном и проверавамо интегритет преузетих модела. Ниједан систем није савршено безбедан. Ако повреда безбедности погоди ваше личне податке, обавестићемо вас и надлежне органе како закон захтева.

Измене ове политике

Када се SpeechBee, наши пружаоци или закон промене, ажурираћемо ову политику и датум њеног ступања на снагу. Ако измена битно утиче на начин на који користимо ваше личне податке, обавестићемо вас у апликацији или имејлом пре него што се примени и затражићемо вашу сагласност где закон то захтева.

Контакт

Fat Pitch Ltd, Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. Имејл support@speechbee.app.