מדיניות פרטיות

מי אנחנו

SpeechBee מופקת על ידי Fat Pitch Ltd ("אנחנו"), חברה הרשומה בקפריסין תחת מספר HE 453319 (מספר מע"מ CY60036094H), שכתובתה הרשומה היא Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. אנחנו בעלי השליטה (controller) במידע האישי המתואר במדיניות זו.

מדיניות זו חלה על אפליקציות SpeechBee ל-Mac, ל-iPhone ול-iPad, על האתר speechbee.app, על שירות הרישוי של SpeechBee ועל התמיכה. היא אינה חלה על שירותים שאתם בוחרים לחבר בעצמכם, כגון ספק בינה מלאכותית שהגדרתם, ולהם מדיניות משלהם.

שאלות בנושא פרטיות אפשר לשלוח אל support@speechbee.app.

מה נשאר במכשיר שלכם

אלה לעולם לא מגיעים אלינו:

• אודיו מהמיקרופון. מודל הדיבור שבמכשיר שלכם מעבד אותו בזיכרון ואז משליך אותו. SpeechBee לעולם לא שומרת אודיו כהקלטה ולעולם לא מעלה אותו.
• תמלולים והיסטוריה. ב-Mac, תמלולים אחרונים נשמרים בזיכרון ונמחקים כשסוגרים את האפליקציה. ב-iPhone וב-iPad, היסטוריה אחרונה נשמרת במכשיר בלבד, ורק אם הפעלתם אותה, לפרק הזמן שבחרתם.
• תיקוני מילון, קטעי טקסט והגדרות.
• מודלי דיבור וקולות הקראה, לאחר שהורדו.
• טקסט שהוקרא בקול, והדיבור שנוצר עבורו. שניהם נשארים בזיכרון ונמחקים כשההשמעה נעצרת, כשמתרחשת שגיאה, כשהמכשיר נכנס למצב שינה או כשהאפליקציה נסגרת.

SpeechBee לעולם לא כותבת תוכן של תמלולים ליומני הרישום שלה ולעולם לא שולחת אותו לשירות הרישוי שלנו. שותפי האנליטיקה והפרסום לעולם לא מקבלים אודיו, תמלולים, טקסט שהוכתב או סומן, תוכן מהמקלדת או מהלוח, תיקונים, קטעי טקסט, שמות קבצים או מפתחות API.

מקלדת וגישה מלאה

ב-iPhone וב-iPad, מקלדת SpeechBee מבקשת גישה מלאה (Full Access) רק כדי להעביר פקודות קוליות ותוצאות קצרות מועד בין המקלדת לאפליקציית SpeechBee, דרך אחסון App Group משותף של Apple במכשיר שלכם. תוסף המקלדת אינו ניגש למיקרופון, אינו מבצע בקשות רשת, אינו מעבד רכישות ואינו מעביר את מה שאתם מקלידים.

בלי גישה מלאה, המקלדת ממשיכה לעבוד להקלדה רגילה, אבל קלט קולי מהמקלדת אינו זמין. נתוני גשר זמניים נמחקים לאחר השימוש, כשתוקפם פג או כשאתם מוחקים נתונים מקומיים.

ניקוי אופציונלי והקראה

• ניקוי במכשיר באמצעות Apple. כבוי כברירת מחדל. כשאתם מפעילים אותו, מודלי Foundation Models של Apple, הפועלים במכשיר, מסדרים את התמלול הנוכחי במכשיר שלכם. הם מקבלים את התמלול ואת ההוראה הקצרה, ולעולם לא אודיו, היסטוריה או נתוני חשבון, ו-SpeechBee לעולם לא עוברת לשירות ענן כחלופה.
• ניקוי באמצעות מפתח משלכם (Bring Your Own Key) ב-Mac. אם תוסיפו מפתח API של ספק בינה מלאכותית, כגון OpenAI, Anthropic, Google Gemini, או שרת Ollama או LM Studio מקומי, ותבחרו לנקות תמלול באמצעותו, SpeechBee שולחת את התמלול ואת ההוראה הקצרה ישירות מה-Mac שלכם לספק שהגדרתם. אנחנו לא מפעילים שרת ביניים ולעולם לא רואים את הטקסט; חלים התנאים ומדיניות הפרטיות של אותו ספק. המפתח שלכם נשמר בשרשרת המפתחות (Keychain) של ה-Mac. שום דבר לא נשלח אלא אם ביקשתם זאת.
• הקראה. קולות ההקראה פועלים במכשיר שלכם לאחר הורדה חד-פעמית. טקסט שסומן ודיבור שנוצר אינם נוספים להיסטוריה.

סנכרון אופציונלי דרך iCloud וקבצים

אפשר להפעיל סנכרון פרטי דרך iCloud עבור תיקוני מילון וקטעי טקסט. הוא כבוי כברירת מחדל ומופעל בנפרד בכל מכשיר. Apple מאחסנת ומעבירה את המידע הזה בחשבון ה-iCloud הפרטי שלכם. אנחנו לא מפעילים שרת סנכרון ואיננו יכולים לקרוא אותו. אודיו, תמלולים, היסטוריה, אישורי גישה והגדרות אחרות לעולם אינם מסונכרנים.

אפשר גם לייצא, לשתף או לייבא קובץ תיקונים, או לשמור אותו בתיקייה מסונכרנת כגון iCloud Drive או Dropbox. במקרה כזה ספק התיקייה מעביר אותו בהתאם להסכם שלכם איתו.

איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

חלק מהתכונות זקוקות לכמות קטנה של מידע אישי כדי לעבוד. זה כל המידע.

אנחנו לא אוספים את מספר הטלפון שלכם, אנשי הקשר, מיקום מדויק או את התוכן של כל מה שהכתבתם, הקלדתם או שמעתם בהקראה. ייתכן ש-Apple תציע לשתף את שמכם בעת הכניסה; אנחנו לא שומרים אותו. אנחנו מסיקים את המדינה שלכם מהחנות, מהתשלום או מכתובת ה-IP, ולעולם לא את מיקומכם המדויק.

עוגיות ואנליטיקה באתר

• אנליטיקה של Umami סופרת ביקורים בדפים ואינטראקציות אנונימיות, כגון על איזה קישור הורדה או השוואה לחצו ואם דף נקרא עד חציו או עד סופו, בלי עוגיות ובלי לשמור דבר במכשיר שלכם. כל מה שאינו תגיות קמפיין מוסר מכתובות הדפים לפני שביקור נרשם.
• פיקסל של Meta מראה לנו אם המודעות שלנו מובילות לביקורים ולהורדות. באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ הוא נטען רק אם אתם מאשרים עוגיות פרסום. בכל מקום שבו אתם נמצאים, אפשר לכבות אותו באמצעות הכפתור שלמטה.
• תג ההמרה של Google Ads מראה לנו אם מודעות Google שלנו מובילות להורדות ולרכישות. הוא כפוף לאותו כלל כמו הפיקסל של Meta: באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ הוא נטען רק אם אתם מאשרים עוגיות פרסום, ואפשר לכבות אותו בכל מקום באמצעות הכפתור שלמטה. הוא קובע את עוגיות _gcl של Google (עד 90 ימים) כדי לזכור את הקליק על המודעה. כשאתם מתחילים הורדה או רוכשים מסלול ישירות מאיתנו, הוא מדווח על האירוע, ועבור רכישה גם על המחיר והמטבע. איננו משתמשים בו לרימרקטינג או ל-Google Analytics, ואיננו משתמשים בהמרות משופרות (enhanced conversions), ולכן Google לעולם אינה מקבלת מאיתנו את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון שלכם.
• עוגיית שיוך מודעות. sb_attr (90 ימים) היא עוגייה שלנו. היא זוכרת את תגיות הקמפיין של המודעה או הקישור שהביאו אתכם הנה (כגון utm_campaign), מתי הגעתם כך לראשונה ולאחרונה, ואת הדף שבו נחתתם, כדי שנדע אילו מודעות מובילות לרכישות. היא שומרת גם את מזהה הקליק של המודעה (gclid או fbclid), אך ורק במקום שבו עוגיות פרסום מותרות: באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ, רק אם אישרתם אותן, והיא מוחקת את מזהה הקליק אם תסרבו מאוחר יותר. כשאתם רוכשים מסלול ישירות מאיתנו, התגיות האלה מתווספות לרשומת התשלום שלכם ב-Stripe ונספרות ב-Umami. אם עוגיות פרסום מותרות, אנחנו מדווחים ל-Meta גם על הרכישה (מוצר, מחיר ומטבע) יחד עם מזהה הקליק של המודעה, מזהה הדפדפן של Meta, כתובת ה-IP שלכם ופרטי הדפדפן. אנחנו לעולם לא שולחים את שמכם, את כתובת הדוא"ל שלכם או כל דבר שהכתבתם, הקלדתם או שמעתם בהקראה.
• קישור ההורדה ל-Mac. אם אתם מורידים את אפליקציית ה-Mac לאחר שהגעתם ממודעה, הקובץ מגיע מכתובת של speechbee.app שמכילה קוד אקראי. שירות הרישוי שלנו שומר את תגיות הקמפיין שלכם תחת הקוד הזה למשך 30 ימים, וכן את מזהה הקליק של המודעה, את מזהה הדפדפן של Meta, את כתובת ה-IP שלכם ופרטי הדפדפן, במקום שבו עוגיות פרסום מותרות. כששבוע החינם שלכם מתחיל, האפליקציה קוראת את הכתובת שממנה היא הורדה, ש-macOS שומרת יחד עם האפליקציה, ושולחת לשירות הרישוי שלנו רק את הקוד הזה. השירות מדווח אז ל-Meta ששבוע חינם התחיל. אם תיכנסו באמצעות Apple, הקוד מקושר לחשבון שלכם, כך שרכישה ישירה מאוחרת יותר יכולה להיזקף לאותה מודעה. עוגיית sb_click (30 ימים) שומרת את אותו קוד בדפדפן שבו הורדתם. האפליקציה אינה קוראת רשומות הורדה אחרות ואינה שולחת דבר נוסף.
• עוגיות פונקציונליות. speechbee_consent_region (24 שעות) קובעת אם האתר צריך לבקש הסכמה לעוגיות במקום שבו אתם נמצאים, ו-speechbee_lang (שנה) זוכרת שפה שבחרתם. בחירת העוגיות שלכם נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן ובנוסף, כדי שגם הורדות יפעלו לפיה, בעוגיית sb_marketing_consent (30 ימים).

עם מי אנחנו חולקים מידע

אנחנו חולקים מידע אישי רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את SpeechBee, רק במידה שכל אחד מהם זקוק לה, ובחוזים שמגבילים את אופן השימוש שלהם בו.

ייתכן שנגלה מידע גם כשהחוק דורש זאת, כדי להגן על זכויותיהם, ביטחונם או רכושם של אנשים או של SpeechBee, או במסגרת מיזוג או מכירה של העסק שלנו, ובמקרה כזה מדיניות זו תמשיך להגן על המידע שלכם. אנחנו לעולם לא מוכרים מידע אישי ולעולם לא מוסרים אותו לסוחרי מידע (data brokers).

העברות בינלאומיות

אנחנו שוכנים בקפריסין, באיחוד האירופי. חלק מהספקים שלנו מעבדים מידע במדינות אחרות, ובהן ארצות הברית. כשמידע אישי יוצא מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מבריטניה, אנחנו נסמכים על החלטת הלימות (כולל מסגרת הפרטיות EU-US Data Privacy Framework כשספק מוסמך במסגרתה) או על סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, עם התוספת הבריטית כשהיא חלה. אפשר לבקש מאיתנו עותק של ההגנה החלה על המידע שלכם.

כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• במכשיר שלכם: עד שתמחקו אותו, עד שהאפליקציה תנקה אותו כמתואר לעיל, או עד שתסירו את האפליקציה.
• רשומות חשבון ומכשיר: כל עוד החשבון שלכם קיים. סשנים של כניסה פגים לאחר 30 יום.
• רשומות רכישה: כל עוד דיני המס וההנהלה החשבונאית דורשים.
• דוא"ל תמיכה: נשמר אצל Cloudflare כל עוד הדבר נחוץ כדי לטפל בפנייה שלכם ולשמור רישום סביר שלה, ונמחק לאחר שנתיים לכל היותר.
• רשומות אבטחה, הגבלת קצב ובקשות כפולות: נמחקות אוטומטית במועדים קצרים וקבועים.
• קודי הורדה ל-Mac: נמחקים לאחר 30 יום, או מוקדם יותר עם מחיקת החשבון שלכם.
• רשומות מחיקת חשבון: נשמרות שבעה ימים כדי שמחיקה שנקטעה בגלל שגיאת רשת תוכל להסתיים בבטחה.
• רשומות תקופת ניסיון חינם: אם לחשבון שלכם היה אי פעם מנוי, אנחנו שומרים לאחר המחיקה טביעת אצבע חד-כיוונית (גיבוב SHA-256 עם הפרדת תחומים) של זהות ה-Apple שלכם, אך ורק כדי למנוע ניצול חוזר של אותה תקופת ניסיון חינם. היא אינה כוללת מזהה Apple, מזהה חשבון, כתובת דוא"ל, חותמת זמן או פעילות, ואינה מאפשרת לשחזר את החשבון שלכם.
• נתוני מדידה המוחזקים אצל RevenueCat ו-Meta: בהתאם למדיניות השמירה של ספקים אלה.

מחיקת החשבון והנתונים שלכם

באפליקציה אפשר לכבות את ההיסטוריה האחרונה, לכבות סנכרון iCloud ולהסיר את העותק הנוכחי שלו ב-iCloud, לייצא את הנתונים המקומיים שלכם, למחוק את הנתונים המקומיים שלכם, לצאת מהחשבון ולמחוק את חשבון SpeechBee שלכם.

מחיקת החשבון מבטלת כל מנוי שרכשתם ישירות מאיתנו דרך Stripe ומסירה מהשירות שלנו את החשבון, רישומי המכשירים ורשומות המסלול שלכם. היא אינה מוחקת נתונים השמורים במכשירים שלכם, ואינה מבטלת מנוי ב-App Store: את זה מבטלים בהגדרות חשבון Apple שלכם. סנכרון iCloud מופעל לכל מכשיר בנפרד, לכן יש לכבות אותו בכל מכשיר שצריך להפסיק לשתף את העותק שלו.

זכויות הפרטיות שלכם

כולם. בכל מקום שבו אתם גרים, אתם יכולים לבקש מאיתנו לומר לכם איזה מידע אישי אנחנו מחזיקים עליכם, לתת לכם עותק שלו, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק להשתמש בו למדידת פרסום. כתבו אל support@speechbee.app, מכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון שלכם אם יש לכם חשבון. ייתכן שנבקש מידע כדי לאמת שהבקשה שלכם. מימוש הזכויות שלכם הוא חינם, ולעולם לא נתייחס אליכם באופן שונה בגלל שמימשתם אותן.

האיחוד האירופי, ה-EEA, בריטניה ושווייץ. לפי ה-GDPR, ה-GDPR הבריטי וחוקים דומים עומדות לכם גם הזכויות להגביל את העיבוד שלנו, לקבל את המידע שלכם בפורמט נייד, להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים (כולל מדידה), ולחזור בכם מהסכמה בכל עת, מבלי לפגוע בעיבוד שנעשה קודם לכן. אנחנו עונים בתוך חודש, או מודיעים לכם בתוך אותו חודש אם בקשה מורכבת דורשת עד חודשיים נוספים. אפשר להגיש תלונה לנציב הגנת המידע האישי של קפריסין, לרשות במקום מגוריכם, או, בבריטניה, ל-Information Commissioner's Office. נשמח אם תיתנו לנו הזדמנות לעזור קודם.

קליפורניה ומדינות אחרות בארה"ב. ב-12 החודשים האחרונים אספנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי: מזהים (מזהה חשבון, מזהה מכשיר, מזהה פרסום במקום שבו הדבר מותר, כתובת IP וכתובת דוא"ל), מידע מסחרי (היסטוריית רכישות ומנויים), פעילות באינטרנט או ברשת אלקטרונית אחרת (ביקורים באתר ואירועי הפעלת אפליקציה) ומיקום משוער (מדינה). אספנו אותם מכם, מהמכשיר שלכם, מ-Apple, מ-Stripe, מ-RevenueCat ומ-Meta, למטרות המתוארות במדיניות זו, ואנו שומרים אותם לפרקי הזמן המפורטים לעיל. איננו אוספים מידע אישי רגיש, ואיננו מוכרים מידע אישי תמורת כסף.

שיתוף אירועי הפעלת אפליקציה, ביקורים באתר ואירועי מנוי עם Meta לצורך מדידת פרסום עשוי להיחשב "שיתוף" (sharing) לצורכי פרסום התנהגותי חוצה הקשרים, או "פרסום ממוקד" (targeted advertising), לפי חוקים של מדינות מסוימות. אפשר לבטל הסכמה בכל עת:

• ב-iPhone וב-iPad, דחו מעקב ב-הגדרות > פרטיות ואבטחה > מעקב.
• באתר זה, השתמשו ב-ניהול העדפות עוגיות למעלה.
• בכל מקום, שלחו לנו דוא"ל עם הנושא "Do not sell or share my personal information" ונטפל בביטול ההסכמה שלכם.

עומדות לכם הזכויות לדעת, לגשת, לתקן ולמחוק את המידע האישי שלכם, לבטל הסכמה למכירה, לשיתוף ולפרסום ממוקד, ולא להיות מופלים לרעה בשל מימוש זכויות אלה. אפשר להשתמש בסוכן מורשה; ייתכן שנבקש מהסוכן הוכחת הרשאה ונבקש מכם לאמת את זהותכם. אנחנו משיבים בתוך 45 יום. אם נסרב לבקשה שלכם, אפשר לערער על ידי מענה עם המילה "Appeal" בשורת הנושא; נשיב בתוך הזמן שחוק המדינה שלכם מתיר, ואם אינכם מסכימים לתוצאה אפשר לפנות לפרקליט הכללי (Attorney General) של המדינה שלכם. איננו מוכרים או משתפים ביודעין מידע אישי של מי שמתחת לגיל 16.

ילדים

SpeechBee היא אפליקציית פרודוקטיביות לקהל הרחב ואינה מיועדת לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13, או מתחת לגיל המינימום להסכמה דיגיטלית במקום מגוריהם, ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ואנחנו נמחק אותו.

אבטחה

אנחנו מגנים על SpeechBee בכך שהעיבוד נשאר במכשיר שלכם, אוספים כמה שפחות, שומרים סודות בשרשרת המפתחות של המערכת, חותמים על הרשאות וקושרים אותן למכשירים, מצפינים מידע בהעברה, שומרים רשומות שירות קטנות וקצרות מועד, ומאמתים את שלמות המודלים שהורדו. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אם הפרה תשפיע על המידע האישי שלכם, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות כפי שהחוק דורש.

שינויים במדיניות זו

כש-SpeechBee, הספקים שלנו או החוק משתנים, נעדכן מדיניות זו ואת תאריך תחולתה. אם שינוי משפיע באופן מהותי על אופן השימוש שלנו במידע האישי שלכם, נודיע לכם באפליקציה או בדוא"ל לפני שהוא יחול, ונבקש את הסכמתכם כשהחוק דורש זאת.

יצירת קשר

Fat Pitch Ltd, Mesopotamias 8, Filippou Apartments, Flat/Office 19, Oroklini 7041, Larnaca, Cyprus. דוא"ל: support@speechbee.app.