SpeechBee

Podpora

Kako vam lahko pomagamo?

Večina odgovorov je na tej strani. Če vašega ni, pišite na support@speechbee.app. Vsako sporočilo prebere človek, pišete pa lahko v svojem jeziku.

Na tej strani
  1. Prvi koraki na Macu
  2. Prvi koraki na iPhonu in iPadu
  3. En paket na vseh napravah
  4. Brezplačni teden in paketi
  5. Obnovitev nakupa
  6. Preklic ali vračilo denarja
  7. Zasebnost in brisanje računa
  8. Vprašanja

Prvi koraki na Macu

SpeechBee potrebuje Mac z Apple silicon (M1 ali novejši) in macOS 14 ali novejši. Ob prvem zagonu enkrat prenese govorni model, približno 600 MB. Potem narekovanje deluje brez povezave.

Kontrolni seznam za nastavitev zahteva tri dovoljenja. Vsako ima eno nalogo:

  • Microphone, da vas SpeechBee sliši.
  • Accessibility, da lahko besedilo vnese tja, kjer je vaš kazalec.
  • Input Monitoring, da bližnjica deluje v vsaki aplikaciji.

Potem sta dovolj dve tipki. Držite desni Command (⌘), govorite in spustite: besedilo se pojavi pri kazalcu, mašila, kot je »eee«, pa so že odstranjena. Izberite katero koli besedilo in pritisnite desni Option (⌥), da ga slišite prebrano na glas. Druge tipke ali preklop z držanja na tapkanje izberete v nastavitvah.

Bližnjica ne naredi ničesar

Odprite System Settings > Privacy & Security in preverite, da je SpeechBee vklopljen pod Accessibility in Input Monitoring. Če je že, ga izklopite in znova vklopite, nato zaprite in znova odprite SpeechBee. To odpravi skoraj vse primere, še posebej po posodobitvi. Vse ostalo zajema vodnik za odpravljanje težav z narekovanjem na Macu.

Besedilo se ne pojavi ali je jezik napačen

V meniju SpeechBee preverite mikrofon in preden spustite tipko, govorite vsaj sekundo. Če se besedilo pojavi v napačnem jeziku, v nastavitvah narekovanja izberite svoj jezik, namesto da ga prepustite ugibanju.

Prvi koraki na iPhonu in iPadu

Na iPhonu in iPadu je SpeechBee tipkovnica, na katero preklopite v katerikoli aplikaciji.

  1. Enkrat odprite aplikacijo SpeechBee in sledite kratki nastavitvi.
  2. V aplikaciji Settings odprite General > Keyboard > Keyboards > Add New Keyboard in izberite SpeechBee.
  3. Na tem seznamu tapnite SpeechBee in vklopite Allow Full Access.
  4. V katerikoli aplikaciji držite tipko z globusom, izberite SpeechBee in tapnite za govor.

Full Access tipkovnici omogoča samo, da vaš glas preda aplikaciji SpeechBee v isti napravi in prinese besedilo nazaj. Tipkovnica ne pošilja nobenih omrežnih zahtev in nikamor ne pošilja tega, kar tipkate. Če želite besedilo slišati prebrano, ga prilepite v zavihek Read v aplikaciji.

En paket na vseh napravah

Vsak paket pokriva vaš Mac, iPhone in iPad. Kako paket pride na novo napravo, je odvisno od tega, kje ste ga dobili:

  • Kupljeno v trgovini App Store (iPhone, iPad ali Mac App Store): odprite SpeechBee na drugi napravi, prijavljeni z istim Apple Account, in izberite Restore purchases.
  • Kupljeno na naši spletni strani ali v aplikaciji za Mac, ki ste jo prenesli od nas: na drugi napravi se prijavite z Apple (Sign in with Apple), z istim Apple Account. Neposredno kupljen paket hkrati pokriva do pet vaših naprav.
  • Naročnina na iPhonu, aplikacija za Mac pa prenesena od nas: na iPhonu v SpeechBee odprite Settings > Account, se prijavite z Apple in tapnite Restore Apple Purchases. Nato se na Macu prijavite z istim Apple Account. Ali pa SpeechBee prenesite iz trgovine Mac App Store in tam izberite Restore purchases.

Če naprava pravi, da nima paketa, čeprav ste plačali, ali če ste dosegli omejitev števila naprav, nam pišite in bomo to uredili.

Brezplačni teden in paketi

7 dni imate vse funkcije brezplačno. Po tednu vas bo SpeechBee ob naslednji uporabi prosil, da izberete paket: Mesečno, Letno ali Za vedno (enkratno plačilo). Vsak paket ima vse funkcije na vseh napravah. Cena je pred potrditvijo prikazana v vaši valuti.

SpeechBee preveri vaš paket, ko ste povezani z internetom, brez povezave pa deluje vsaj 30 dni.

Preizkusite SpeechBee 7 dni brezplačno.

Narekovanje in branje besedila na glas na Macu, iPhonu in iPadu. Po preizkusnem tednu 9 € na mesec, 79 € na leto ali 99 € enkratno. Vsak paket ima vse funkcije.

Obnovitev nakupa

Na novi napravi, po ponovni namestitvi ali kadar SpeechBee ne prepozna vašega paketa:

  • Na iPhonu in iPadu odprite SpeechBee in izberite Restore purchases.
  • Na Macu v meniju SpeechBee odprite zaslon Account in izberite Restore purchases. Če ste kupili na naši spletni strani, se prijavite z Apple z Apple Account, s katerim ste plačali.

Če je plačilo uspelo, SpeechBee pa vas še vedno prosi za plačilo, počakajte minuto in poskusite znova. Še vedno ne gre? Pošljite nam datum in trgovino, v kateri ste plačali.

Preklic ali vračilo denarja

Kdo skrbi za obračun, je odvisno od tega, kje ste plačali:

Kje ste plačaliKako prekličeteVračila
App Store (iPhone, iPad, Mac App Store)iPhone ali iPad: Settings > vaše ime > Subscriptions. Mac: App Store > vaše ime > Account Settings > Subscriptions.Vsa vračila za App Store ureja Apple. Zahtevajte jih na reportaproblem.apple.com. Nakupov v App Store sami ne moremo povrniti.
Neposredno pri nas (spletna stran ali prenos za Mac, plačilo prek Stripe)Zaslon Account > Manage billing ali nam pišite.Paket Za vedno ima 30-dnevno jamstvo vračila denarja brez navedbe razloga: samo pišite nam. V EU, EGP in Združenem kraljestvu lahko od neposrednega nakupa odstopite tudi v 14 dneh, kot pojasnjujejo pogoji.

S preklicem se naslednje bremenitve ne izvedejo. Dostop obdržite do konca obdobja, ki ste ga že plačali. Če izbrišete račun SpeechBee, se neposredna naročnina prekliče, naročnina v trgovini App Store pa ne.

Zasebnost in brisanje računa

Vaš glas ostane v vaši napravi. SpeechBee nikoli ne naloži zvoka in ne hrani posnetkov, prepisi, popravki in izrezki pa ostanejo v vaši napravi, razen če jih izvozite ali sinhronizirate.

Na zaslonu Account lahko izvozite lokalne podatke, izbrišete račun SpeechBee in ločeno izbrišete lokalne podatke. Za kakršno koli zahtevo glede zasebnosti, na primer za kopijo podatkov, ki jih hranimo, ali popravek, pišite na support@speechbee.app. Pravilnik o zasebnosti navaja vse storitve, ki jih uporabljamo, in zakaj.

Vprašanja

Ali SpeechBee deluje brez povezave?

Da. Govorni model se prenese enkrat (približno 600 MB), glasovi za branje pa se prenesejo enkrat, ko jih izberete. Potem narekovanje in branje na glas delujeta brez interneta. Povezava je potrebna le za prijavo, nakup ali obnovitev paketa ter prenos modelov in glasov.

Katere jezike razume?

25 jezikov s privzetim govornim modelom in do 99 z izbirnim modelom Whisper. Na Macu se mašila, kot sta »eee« in »hm«, odstranijo v 61 jezikih, ločila, kot sta »vejica« ali »nov odstavek«, pa lahko izgovorite v 50.

Ali se karkoli, kar rečem, pošlje podjetju SpeechBee?

Ne. Govor se v besedilo pretvori v vaši napravi. Če nastavite izbirno čiščenje z umetno inteligenco z lastnim ključem ponudnika, kot je OpenAI, ponudniku gre samo besedilo, ki ga izberete za čiščenje, nikoli vaš zvok.

Imam nov Mac. Kako prenesem SpeechBee?

Namestite SpeechBee na novi Mac in obnovite paket, kot je opisano zgoraj. Slovar popravkov lahko prenesete kot izvoženo datoteko, zasebna sinhronizacija prek iCloud pa, če jo vklopite, prenese popravke in izrezke.

Kje so drugi odgovori?

Vprašanja na naši začetni strani pokrivajo osnove, naši vodniki pa podrobneje opisujejo narekovanje in branje na glas na Macu, iPhonu in iPadu.