--- title: "Pomoc SpeechBee: konfiguracja, konto, plany i zwroty" description: "Pomoc w sprawie SpeechBee na Macu, iPhonie i iPadzie: konfiguracja i uprawnienia, jeden plan na wszystkich urządzeniach, darmowy tydzień, odtwarzanie zakupów, rezygnacja, zwroty i prywatność." url: "https://speechbee.app/pl/support" --- # W czym możemy pomóc? Większość odpowiedzi znajdziesz na tej stronie. Jeśli nie, napisz na support@speechbee.app. Każdą wiadomość czyta człowiek i możesz pisać w swoim języku. > ### Napisz do nas > > Wyślij e-mail na [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). Pomoże nam, jeśli podasz urządzenie (na przykład MacBook Air M2 lub iPhone 15), wersję macOS lub iOS, wersję SpeechBee i to, co robiłeś(-aś) tuż przed problemem. Zrzut ekranu jest mile widziany. > > Prosimy, nigdy nie wysyłaj haseł, numerów kart ani nagrań. Nie są nam potrzebne, żeby Ci pomóc. ## Pierwsze kroki na Macu SpeechBee wymaga Maca z czipem Apple (M1 lub nowszym) i systemu macOS 14 lub nowszego. Przy pierwszym uruchomieniu jednorazowo pobiera model mowy, około 600 MB. Potem dyktowanie działa offline. Lista kontrolna konfiguracji prosi o trzy uprawnienia. Każde ma jedno zadanie: - **Mikrofon**, żeby SpeechBee mógł Cię słyszeć. - **Dostępność**, żeby mógł wpisać tekst tam, gdzie stoi kursor. - **Monitorowanie wprowadzania**, żeby Twój skrót działał w każdej aplikacji. Potem wystarczą dwa klawisze. Przytrzymaj **prawy Command (⌘)**, mów i puść: tekst pojawi się przy kursorze, a wtrącenia w rodzaju „yyy” znikną same. Zaznacz dowolny tekst i naciśnij **prawy Option (⌥)**, żeby usłyszeć, jak jest czytany na głos. Inne klawisze albo przełączenie z przytrzymywania na stuknięcie ustawisz w Ustawieniach. ### Skrót nic nie robi Otwórz Ustawienia systemowe > Prywatność i ochrona i sprawdź, czy SpeechBee jest włączony w sekcjach Dostępność i Monitorowanie wprowadzania. Jeśli już jest, wyłącz go i włącz ponownie, a potem zamknij i otwórz SpeechBee. To rozwiązuje prawie każdy przypadek, zwłaszcza po aktualizacji. Resztę omawia [poradnik o tym, co zrobić, gdy dyktowanie na Macu nie działa](https://speechbee.app/pl/guides/mac-dictation-not-working). ### Tekst się nie pojawia albo jest w złym języku Sprawdź mikrofon w menu SpeechBee i mów przez chwilę, zanim puścisz klawisz. Jeśli tekst wychodzi w złym języku, ustaw swój język w ustawieniach dyktowania, zamiast zostawiać zgadywanie aplikacji. ## Pierwsze kroki na iPhonie i iPadzie Na iPhonie i iPadzie SpeechBee to klawiatura, na którą przełączasz się w dowolnej aplikacji. 1. Otwórz aplikację SpeechBee raz i przejdź krótką konfigurację. 2. W aplikacji Ustawienia wybierz Ogólne > Klawiatura > Klawiatury > Dodaj nową klawiaturę i wskaż SpeechBee. 3. Stuknij SpeechBee na tej liście i włącz **Zezwalaj na pełny dostęp**. 4. W dowolnej aplikacji przytrzymaj klawisz globusa, wybierz SpeechBee, a potem stuknij, żeby mówić. Pełny dostęp pozwala klawiaturze tylko przekazać Twój głos do aplikacji SpeechBee na tym samym urządzeniu i odebrać z niej tekst. Klawiatura nie wysyła żadnych zapytań przez sieć i nigdzie nie przekazuje tego, co piszesz. Żeby usłyszeć tekst na głos, wklej go w karcie Czytaj w aplikacji. ## Jeden plan na wszystkich urządzeniach Każdy plan obejmuje Twojego Maca, iPhone’a i iPada. To, jak plan trafi na nowe urządzenie, zależy od tego, gdzie go kupiono: - **Kupiony w App Store** (iPhone, iPad lub Mac App Store): otwórz SpeechBee na drugim urządzeniu, zalogowany tym samym Kontem Apple, i wybierz Odtwórz zakup. - **Kupiony na naszej stronie lub w aplikacji na Maca pobranej od nas**: zaloguj się przez Apple na drugim urządzeniu, używając tego samego Konta Apple. Plan kupiony bezpośrednio obejmuje jednocześnie do pięciu Twoich urządzeń. - **Subskrypcja z iPhone’a, a na Macu aplikacja pobrana od nas**: na iPhonie otwórz w SpeechBee Ustawienia > Konto, zaloguj się przez Apple i stuknij Odtwórz zakupy Apple. Potem zaloguj się tym samym Kontem Apple na Macu. Możesz też pobrać SpeechBee z Mac App Store i tam wybrać Odtwórz zakup. Jeśli urządzenie twierdzi, że nie ma planu, mimo że zapłacono, albo osiągnięto limit urządzeń, napisz do nas, a to załatwimy. ## Darmowy tydzień i plany Przez 7 dni masz wszystkie funkcje za darmo. Po tygodniu SpeechBee poprosi o wybór planu przy następnym użyciu: Miesięczny, Roczny lub Dożywotni (jedna płatność). Każdy plan ma wszystkie funkcje na wszystkich urządzeniach. Cenę w Twojej walucie zobaczysz przed potwierdzeniem. SpeechBee sprawdza Twój plan, gdy jesteś online, i działa bez połączenia co najmniej 30 dni. ## Odtwarzanie zakupu Na nowym urządzeniu, po ponownej instalacji lub gdy SpeechBee nie rozpoznaje Twojego planu: - Na iPhonie i iPadzie otwórz SpeechBee i wybierz Odtwórz zakup. - Na Macu otwórz ekran Konto z menu SpeechBee i wybierz Odtwórz zakup. Jeśli kupiłeś(-aś) na naszej stronie, zaloguj się przez Apple tym Kontem Apple, którym płaciłeś(-aś). Jeśli płatność przeszła, a SpeechBee nadal prosi o zapłatę, odczekaj minutę i spróbuj odtworzyć zakup jeszcze raz. Nadal nie działa? Napisz do nas, podając datę i sklep, w którym płaciłeś(-aś). ## Rezygnacja i zwrot pieniędzy Za rozliczenia odpowiada ten, u kogo płacisz: | Gdzie płacisz | Jak zrezygnować | Zwroty | |---|---|---| | App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone lub iPad: Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje. Mac: App Store > Twoje imię i nazwisko > Ustawienia konta > Subskrypcje. | Wszystkie zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Poproś o zwrot na [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). My sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakupy w App Store. | | Bezpośrednio u nas (strona lub pobranie na Maca, płatność przez Stripe) | Ekran Konto > Zarządzaj płatnościami albo napisz do nas. | Plan Dożywotni ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, bez podawania powodu: wystarczy e-mail. W UE, EOG i Wielkiej Brytanii możesz też odstąpić od zakupu bezpośredniego w ciągu 14 dni, jak wyjaśniają [warunki](https://speechbee.app/pl/terms). | Rezygnacja wstrzymuje kolejną opłatę. Dostęp zachowujesz do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś). Usunięcie konta SpeechBee anuluje subskrypcję kupioną bezpośrednio, ale nie anuluje subskrypcji z App Store. ## Prywatność i usuwanie konta Twój głos zostaje na Twoim urządzeniu. SpeechBee nigdy nie wysyła dźwięku i nie przechowuje nagrań, a Twoje transkrypcje, poprawki i skróty tekstowe zostają na urządzeniu, chyba że sam zdecydujesz się je wyeksportować lub zsynchronizować. Na ekranie Konto możesz osobno wyeksportować dane lokalne, usunąć konto SpeechBee i wymazać dane lokalne. W każdej sprawie dotyczącej prywatności, na przykład kopii przechowywanych przez nas danych albo ich sprostowania, napisz na [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). [Polityka prywatności](https://speechbee.app/pl/privacy) wymienia wszystkie usługi, z których korzystamy, i wyjaśnia po co. ## Pytania ### Czy SpeechBee działa offline? Tak. Model mowy pobiera się raz (około 600 MB), a głosy do czytania pobierasz raz, gdy je wybierzesz. Potem dyktowanie i czytanie na głos działają bez internetu. Połączenie jest potrzebne tylko do logowania, zakupu lub odtworzenia planu oraz do pobierania modeli i głosów. ### Jakie języki rozumie? 25 języków z domyślnym modelem mowy i do 99 z opcjonalnym modelem Whisper. Na Macu wtrącenia takie jak „yyy” i „eee” są usuwane w 61 językach, a znaki interpunkcyjne, na przykład „przecinek” albo „nowy akapit”, podyktujesz w 50. ### Czy to, co mówię, trafia do SpeechBee? Nie. Mowa jest zamieniana na tekst na Twoim urządzeniu. Jeśli skonfigurujesz opcjonalne oczyszczanie tekstu przez AI z własnym kluczem od dostawcy takiego jak OpenAI, do tego dostawcy trafi tylko tekst, który wybierzesz do oczyszczenia, nigdy Twój dźwięk. ### Mam nowego Maca. Jak przenieść SpeechBee? Zainstaluj SpeechBee na nowym Macu i odtwórz plan zgodnie z opisem powyżej. Słownik poprawek możesz przenieść jako wyeksportowany plik, a prywatna synchronizacja przez iCloud, jeśli ją włączysz, przeniesie zarówno poprawki, jak i skróty tekstowe. ### Gdzie są pozostałe odpowiedzi? [Pytania na naszej stronie głównej](https://speechbee.app/pl#questions) omawiają podstawy, a nasze [poradniki](https://speechbee.app/pl/compare) głębiej opisują dyktowanie i czytanie na głos na Macu, iPhonie i iPadzie.