--- title: "SpeechBee atbalsts: iestatīšana, konts, plāni un atmaksa" description: "Palīdzība par SpeechBee Mac, iPhone un iPad: iestatīšana un atļaujas, viens plāns visās ierīcēs, bezmaksas nedēļa, pirkumu atjaunošana, atcelšana, atmaksa un privātums." url: "https://speechbee.app/lv/support" --- # Kā varam palīdzēt? Lielākā daļa atbilžu ir šajā lapā. Ja jūsu jautājuma tajā nav, rakstiet uz support@speechbee.app. Katru ziņu lasa cilvēks, un rakstīt varat savā valodā. > ### Uzrakstiet mums > > Rakstiet uz [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). Mums noder, ja norādāt savu ierīci (piemēram, MacBook Air M2 vai iPhone 15), macOS vai iOS versiju, SpeechBee versiju un to, ko darījāt tieši pirms problēmas. Ekrānuzņēmums ir gaidīts. > > Lūdzu, nekad nesūtiet paroles, karšu numurus vai ierakstus. Lai jums palīdzētu, tie mums nav vajadzīgi. ## Darba sākšana Mac datorā SpeechBee vajadzīgs Mac ar Apple silicon (M1 vai jaunāks) un macOS 14 vai jaunāka versija. Pirmajā palaišanas reizē tas vienreiz lejupielādē runas modeli, aptuveni 600 MB. Pēc tam diktēšana darbojas bez interneta. Iestatīšanas kontrolsaraksts lūdz trīs atļaujas. Katrai ir viens uzdevums: - **Mikrofons**, lai SpeechBee jūs dzirdētu. - **Pieejamība** (Accessibility), lai tas varētu ierakstīt tekstu tur, kur ir kursors. - **Ievades uzraudzība** (Input Monitoring), lai jūsu saīsne darbotos katrā lietotnē. Tālāk ir tikai divi taustiņi. Turiet **labo Command (⌘)**, runājiet un atlaidiet: teksts parādās pie kursora, un parazītvārdi, piemēram, „ē“, jau ir izņemti. Atlasiet jebkuru tekstu un nospiediet **labo Option (⌥)**, lai to dzirdētu skaļi. Iestatījumos varat izvēlēties citus taustiņus vai pārslēgties no turēšanas uz piespiešanu. ### Saīsne nedarbojas Atveriet Sistēmas iestatījumi > Privātums un drošība un pārbaudiet, vai SpeechBee ir ieslēgts sadaļās Pieejamība un Ievades uzraudzība. Ja jau ir ieslēgts, izslēdziet un ieslēdziet vēlreiz, tad aizveriet un atkal atveriet SpeechBee. Tas palīdz gandrīz vienmēr, īpaši pēc atjauninājuma. Pārējos gadījumus aptver [Mac diktēšanas problēmu risināšanas ceļvedis](https://speechbee.app/lv/guides/mac-dictation-not-working). ### Teksts neparādās vai ir nepareiza valoda Pārbaudiet mikrofonu SpeechBee izvēlnē un pirms atlaišanas runājiet vismaz sekundi. Ja teksts parādās nepareizā valodā, diktēšanas iestatījumos norādiet savu valodu, nevis ļaujiet to uzminēt. ## Darba sākšana iPhone un iPad iPhone un iPad ierīcēs SpeechBee ir tastatūra, uz kuru pārslēdzaties jebkurā lietotnē. 1. Vienreiz atveriet lietotni SpeechBee un izpildiet īso iestatīšanu. 2. Lietotnē Iestatījumi atveriet Vispārīgi > Tastatūra > Tastatūras > Pievienot jaunu tastatūru un izvēlieties SpeechBee. 3. Šajā sarakstā pieskarieties SpeechBee un ieslēdziet **Atļaut pilnu piekļuvi**. 4. Jebkurā lietotnē turiet zemes lodes taustiņu, izvēlieties SpeechBee un pieskarieties, lai runātu. Pilna piekļuve tikai ļauj tastatūrai nodot jūsu balsi lietotnei SpeechBee tajā pašā ierīcē un atnest tekstu atpakaļ. Tastatūra neveic nekādus tīkla pieprasījumus un nekur nesūta to, ko rakstāt. Lai dzirdētu tekstu skaļi, ielīmējiet to lietotnes cilnē Read. ## Viens plāns visās jūsu ierīcēs Katrs plāns aptver jūsu Mac, iPhone un iPad. Kā plāns nonāk jaunā ierīcē, atkarīgs no tā, kur to iegādājāties: - **Pirkts App Store** (iPhone, iPad vai Mac App Store): atveriet SpeechBee otrā ierīcē, kurā esat pierakstījies ar to pašu Apple kontu, un izvēlieties Atjaunot pirkumus. - **Pirkts mūsu vietnē vai Mac lietotnē, ko lejupielādējāt no mums**: otrā ierīcē pierakstieties ar Apple, izmantojot to pašu Apple kontu. Tieši iegādāts plāns vienlaikus aptver līdz pieciem jūsu pašu ierīcēm. - **Abonēts iPhone, bet Mac lietotne lejupielādēta no mums**: iPhone SpeechBee atveriet Settings > Account, pierakstieties ar Apple un pieskarieties Restore Apple Purchases. Pēc tam Mac datorā pierakstieties ar to pašu Apple kontu. Vai arī iegūstiet SpeechBee no Mac App Store un tur izvēlieties Atjaunot pirkumus. Ja ierīce raksta, ka plāna nav, lai gan esat samaksājis, vai ja esat sasniedzis ierīču ierobežojumu, rakstiet mums, un mēs visu sakārtosim. ## Bezmaksas nedēļa un plāni Jūs saņemat 7 dienas ar visām funkcijām bez maksas. Pēc nedēļas SpeechBee nākamajā lietošanas reizē lūgs izvēlēties plānu: Mēneša, Gada vai Mūža (vienreizējs maksājums). Katrā plānā ir visas funkcijas visās ierīcēs. Cena pirms apstiprināšanas tiek rādīta jūsu valūtā. SpeechBee pārbauda jūsu plānu, kad esat tiešsaistē, un bez savienojuma turpina darboties vismaz 30 dienas. ## Pirkuma atjaunošana Jaunā ierīcē, pēc pārinstalēšanas vai ja SpeechBee neatpazīst jūsu plānu: - iPhone un iPad ierīcēs atveriet SpeechBee un izvēlieties Atjaunot pirkumus. - Mac datorā SpeechBee izvēlnē atveriet kontu ekrānu un izvēlieties Atjaunot pirkumus. Ja pirkāt mūsu vietnē, pierakstieties ar Apple, izmantojot to Apple kontu, ar kuru maksājāt. Ja maksājums ir izgājis, bet SpeechBee joprojām lūdz maksāt, uzgaidiet minūti un atjaunojiet vēlreiz. Joprojām nesanāk? Atsūtiet mums e-pastu ar maksājuma datumu un veikalu, kurā maksājāt. ## Atcelšana un atmaksa Kas apstrādā norēķinus, atkarīgs no tā, kur maksājāt: | Kur maksājāt | Kā atcelt | Atmaksa | |---|---|---| | App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone vai iPad: Iestatījumi > jūsu vārds > Abonementi. Mac: App Store > jūsu vārds > Konta iestatījumi > Abonementi. | Visas App Store atmaksas apstrādā Apple. Pieprasiet tās vietnē [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). Mēs paši nevaram atmaksāt App Store pirkumus. | | Tieši no mums (vietne vai Mac lejupielāde, maksājums ar Stripe) | Konta ekrāns > Pārvaldīt norēķinus vai uzrakstiet mums. | Mūža plānam ir 30 dienu naudas atmaksas garantija bez jebkāda pamatojuma: vienkārši uzrakstiet mums. ES, EEZ un Apvienotajā Karalistē no tieša pirkuma varat arī atteikties 14 dienu laikā, kā paskaidrots [noteikumos](https://speechbee.app/lv/terms). | Atcelšana aptur nākamo maksājumu. Piekļuve saglabājas līdz jau apmaksātā perioda beigām. SpeechBee konta dzēšana atceļ tiešo abonementu, bet neatceļ App Store abonementu. ## Privātums un konta dzēšana Jūsu balss paliek jūsu ierīcē. SpeechBee nekad neaugšupielādē audio un neglabā ierakstus, un jūsu atšifrējumi, labojumi un fragmenti paliek jūsu ierīcē, ja vien paši neizvēlaties tos eksportēt vai sinhronizēt. Konta ekrānā varat eksportēt vietējos datus, dzēst savu SpeechBee kontu un atsevišķi dzēst vietējos datus. Jebkuram privātuma pieprasījumam, piemēram, mūsu glabāto datu kopijai vai labojumam, rakstiet uz [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). [Privātuma politikā](https://speechbee.app/lv/privacy) uzskaitīti visi pakalpojumi, ko izmantojam, un iemesli. ## Jautājumi ### Vai SpeechBee darbojas bez interneta? Jā. Runas modelis tiek lejupielādēts vienreiz (aptuveni 600 MB), un lasīšanas balsis tiek lejupielādētas vienreiz, kad tās izvēlaties. Pēc tam diktēšana un Read Aloud darbojas bez interneta. Savienojums vajadzīgs tikai, lai pierakstītos, nopirktu vai atjaunotu plānu un lejupielādētu modeļus un balsis. ### Kādas valodas tas saprot? 25 valodas ar noklusējuma runas modeli un līdz pat 99 ar izvēles modeli Whisper. Mac datorā parazītvārdi, piemēram, „ē“, tiek noņemti 61 valodā, un pieturzīmes, piemēram, „komats“ vai „jauna rindkopa“, varat izrunāt 50 valodās. ### Vai kaut kas no teiktā tiek sūtīts SpeechBee? Nē. Runa tiek pārvērsta tekstā jūsu ierīcē. Ja iestatāt izvēles AI sakārtošanu ar savu atslēgu no pakalpojumu sniedzēja, piemēram, OpenAI, šim sniedzējam tiek nosūtīts tikai teksts, ko izvēlaties sakārtot, nekad ne audio. ### Man ir jauns Mac. Kā pārnest SpeechBee? Instalējiet SpeechBee jaunajā Mac un atjaunojiet plānu, kā aprakstīts iepriekš. Labojumu vārdnīcu varat pārnest kā eksportētu failu, un privātā iCloud sinhronizācija, ja to ieslēdzat, pārnes gan labojumus, gan fragmentus. ### Kur ir pārējās atbildes? [Jautājumi mūsu sākumlapā](https://speechbee.app/lv#questions) aptver pamatus, bet [ceļveži](https://speechbee.app/lv/compare) iedziļinās diktēšanā un skaļajā lasīšanā Mac, iPhone un iPad.