--- title: "SpeechBee pagalba: sąranka, paskyra, planai ir pinigų grąžinimas" description: "Pagalba naudojantis SpeechBee Mac, iPhone ir iPad: sąranka ir leidimai, vienas planas visuose įrenginiuose, nemokama savaitė, pirkinių atkūrimas, atsisakymas, pinigų grąžinimas ir privatumas." url: "https://speechbee.app/lt/support" --- # Kuo galime padėti? Daugumą atsakymų rasite šiame puslapyje. Jei savo neradote, rašykite adresu support@speechbee.app. Kiekvieną žinutę perskaito žmogus, o rašyti galite savo kalba. > ### Parašykite mums > > Rašykite adresu [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). Būtų puiku, jei nurodytumėte savo įrenginį (pavyzdžiui, MacBook Air M2 ar iPhone 15), macOS arba iOS versiją, SpeechBee versiją ir ką darėte prieš pat atsirandant problemai. Ekrano nuotrauka tik pravers. > > Prašome niekada nesiųsti slaptažodžių, kortelių numerių ar įrašų. Jų mums nereikia, kad galėtume padėti. ## Pradžia Mac SpeechBee reikia Mac su Apple silicon (M1 ar naujesniu) ir macOS 14 ar naujesnės versijos. Pirmą kartą paleidus, vieną kartą atsisiunčiamas kalbos modelis, apie 600 MB. Po to diktavimas veikia be interneto. Sąrankos sąraše bus paprašyta trijų leidimų. Kiekvienas atlieka savo darbą: - **Microphone** (mikrofonas), kad SpeechBee jus girdėtų. - **Accessibility** (pritaikymas neįgaliesiems), kad galėtų įvesti tekstą ten, kur yra žymeklis. - **Input Monitoring** (įvesties stebėjimas), kad spartusis klavišas veiktų visose programose. Toliau viskas paprasta, užtenka dviejų klavišų. Laikykite nuspaudę **dešinįjį Command (⌘)**, kalbėkite ir atleiskite: tekstas atsiras ties žymekliu, o parazitinių žodžių, tokių kaip „ėė“, jame jau nebus. Pažymėkite bet kokį tekstą ir paspauskite **dešinįjį Option (⌥)**, kad išgirstumėte jį perskaitytą garsiai. Nustatymuose galite pasirinkti kitus klavišus arba laikymą pakeisti spustelėjimu. ### Spartusis klavišas neveikia Atidarykite System Settings > Privacy & Security ir patikrinkite, ar SpeechBee įjungta skiltyse Accessibility ir Input Monitoring. Jei jau įjungta, išjunkite ir vėl įjunkite, tada išjunkite ir iš naujo atidarykite SpeechBee. Taip išsprendžiama beveik visada, ypač po atnaujinimo. Likusius atvejus aptaria [Mac diktavimo problemų sprendimo gidas](https://speechbee.app/lt/guides/mac-dictation-not-working). ### Tekstas nepasirodo arba atpažinta ne ta kalba SpeechBee meniu patikrinkite mikrofoną ir prieš atleisdami klavišą kalbėkite bent sekundę. Jei tekstas pasirodo ne ta kalba, diktavimo nustatymuose pasirinkite savo kalbą, užuot leidę programai spėlioti. ## Pradžia iPhone ir iPad iPhone ir iPad SpeechBee yra klaviatūra, į kurią persijungiate bet kurioje programoje. 1. Vieną kartą atidarykite SpeechBee programėlę ir atlikite trumpą sąranką. 2. Programėlėje Settings eikite į General > Keyboard > Keyboards > Add New Keyboard ir pasirinkite SpeechBee. 3. Sąraše palieskite SpeechBee ir įjunkite **Allow Full Access**. 4. Bet kurioje programoje palaikykite gaublio klavišą, pasirinkite SpeechBee ir palieskite, kad kalbėtumėte. Full Access klaviatūrai leidžia tik perduoti jūsų balsą SpeechBee programėlei tame pačiame įrenginyje ir atnešti tekstą atgal. Klaviatūra nesiunčia jokių tinklo užklausų ir niekur nesiunčia to, ką renkate. Norėdami išgirsti tekstą garsiai, įklijuokite jį į programėlės skirtuką Read. ## Vienas planas visuose įrenginiuose Kiekvienas planas galioja jūsų Mac, iPhone ir iPad. Kaip planas pasiekia naują įrenginį, priklauso nuo to, kur jį įsigijote: - **Pirkta App Store** (iPhone, iPad arba Mac App Store): atidarykite SpeechBee kitame įrenginyje, prisijungę prie to paties Apple Account, ir pasirinkite Restore purchases. - **Pirkta mūsų svetainėje arba Mac programoje, atsisiųstoje iš mūsų**: kitame įrenginyje prisijunkite per Sign in with Apple su tuo pačiu Apple Account. Tiesiogiai pirktas planas vienu metu tinka iki penkių jūsų įrenginių. - **Prenumerata iPhone, o Mac programa atsisiųsta iš mūsų**: iPhone atidarykite SpeechBee Settings > Account, prisijunkite per Sign in with Apple ir palieskite Restore Apple Purchases. Tada Mac prisijunkite su tuo pačiu Apple Account. Arba gaukite SpeechBee iš Mac App Store ir ten pasirinkite Restore purchases. Jei įrenginys rodo, kad plano neturite, nors sumokėjote, arba pasiekėte įrenginių ribą, parašykite mums ir viską sutvarkysime. ## Nemokama savaitė ir planai Gaunate 7 dienas nemokamai su visomis funkcijomis. Pasibaigus savaitei, kitą kartą naudojantis SpeechBee paprašys pasirinkti planą: Mėnesinį, Metinį arba Visam laikui (vienkartinis mokėjimas). Kiekviename plane yra visos funkcijos visuose įrenginiuose. Prieš patvirtinant kaina rodoma jūsų valiuta. SpeechBee patikrina jūsų planą, kai esate prisijungę prie interneto, ir be ryšio veikia mažiausiai 30 dienų. ## Pirkinio atkūrimas Naujame įrenginyje, įdiegus iš naujo arba kai SpeechBee neatpažįsta jūsų plano: - iPhone ir iPad atidarykite SpeechBee ir pasirinkite Restore purchases. - Mac per SpeechBee meniu atidarykite Account ekraną ir pasirinkite Restore purchases. Jei pirkote mūsų svetainėje, prisijunkite per Sign in with Apple su Apple Account, kuriuo mokėjote. Jei mokėjimas praėjo, bet SpeechBee vis tiek prašo mokėti, palaukite minutę ir bandykite atkurti dar kartą. Vis dar nepavyksta? Parašykite mums mokėjimo datą ir parduotuvę, kurioje mokėjote. ## Atsisakymas ir pinigų grąžinimas Atsiskaitymą tvarko tas, per ką mokėjote: | Kur mokėjote | Kaip atsisakyti | Pinigų grąžinimas | |---|---|---| | App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone arba iPad: Settings > jūsų vardas > Subscriptions. Mac: App Store > jūsų vardas > Account Settings > Subscriptions. | Visus App Store pinigų grąžinimus tvarko Apple. Prašykite adresu [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). Patys grąžinti pinigų už App Store pirkinius negalime. | | Tiesiogiai pas mus (svetainė arba Mac atsisiuntimas, mokėta per Stripe) | Account ekranas > Manage billing arba parašykite mums el. paštu. | Planui Visam laikui taikoma 30 dienų pinigų grąžinimo garantija, priežasties nurodyti nereikia: tiesiog parašykite mums. ES, EEE ir Jungtinėje Karalystėje tiesioginio pirkimo galite atsisakyti ir per 14 dienų, kaip paaiškinta [sąlygose](https://speechbee.app/lt/terms). | Atsisakius nebus nuskaitytas kitas mokestis. Prieiga išlieka iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Ištrynus SpeechBee paskyrą, tiesioginė prenumerata nutraukiama, bet App Store prenumerata nenutraukiama. ## Privatumas ir paskyros ištrynimas Jūsų balsas lieka jūsų įrenginyje. SpeechBee niekada neįkelia garso ir nesaugo įrašų, o jūsų transkripcijos, pataisymai ir fragmentai lieka įrenginyje, nebent patys pasirinksite juos eksportuoti ar sinchronizuoti. Account ekrane galite eksportuoti vietinius duomenis, ištrinti SpeechBee paskyrą ir atskirai ištrinti vietinius duomenis. Dėl bet kokių privatumo prašymų, pavyzdžiui, mūsų turimų duomenų kopijos ar pataisymo, rašykite adresu [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). [Privatumo politikoje](https://speechbee.app/lt/privacy) išvardytos visos naudojamos paslaugos ir kodėl jų reikia. ## Klausimai ### Ar SpeechBee veikia be interneto? Taip. Kalbos modelis atsisiunčiamas vieną kartą (apie 600 MB), o skaitymo balsai atsisiunčiami vieną kartą, kai juos pasirenkate. Po to diktavimas ir skaitymas garsiai veikia be interneto. Ryšio reikia tik prisijungimui, plano pirkimui ar atkūrimui ir modelių bei balsų atsisiuntimui. ### Kokias kalbas jis supranta? 25 kalbas su numatytuoju kalbos modeliu ir iki 99 su pasirenkamu Whisper modeliu. Mac parazitiniai žodžiai, tokie kaip „ėė“ ar „hm“, pašalinami 61 kalba, o skyrybos ženklus, pavyzdžiui, „kablelis“ ar „nauja pastraipa“, galite tarti 50 kalbų. ### Ar tai, ką sakau, siunčiama SpeechBee? Ne. Kalba paverčiama tekstu jūsų įrenginyje. Jei nustatėte pasirenkamą dirbtinio intelekto tvarkymą su savo raktu iš tiekėjo, pavyzdžiui, OpenAI, tiekėjui siunčiamas tik tekstas, kurį pasirenkate sutvarkyti, niekada ne garsas. ### Turiu naują Mac. Kaip perkelti SpeechBee? Įdiekite SpeechBee naujame Mac ir atkurkite planą, kaip aprašyta aukščiau. Pataisymų žodyną galite perkelti eksportuotu failu, o privati iCloud sinchronizacija, jei ją įjungsite, perkels ir pataisymus, ir fragmentus. ### Kur rasti kitų atsakymų? [Klausimai pagrindiniame puslapyje](https://speechbee.app/lt#questions) apima pagrindus, o [gidai](https://speechbee.app/lt/compare) plačiau aprašo diktavimą ir skaitymą garsiai Mac, iPhone ir iPad.