---
title: "SpeechBee támogatás: beállítás, fiók, csomagok és visszatérítés"
description: "Segítség a SpeechBee használatához Macen, iPhone-on és iPaden: beállítás és engedélyek, egy csomag az összes eszközödön, az ingyenes hét, vásárlás visszaállítása, lemondás, visszatérítés és adatvédelem."
url: "https://speechbee.app/hu/support"
---

# Miben segíthetünk?

A legtöbb választ megtalálod ezen az oldalon. Ha a tiéd nincs itt, írj a support@speechbee.app címre. Minden üzenetet ember olvas el, és a saját nyelveden is írhatsz.

> ### Írj nekünk
>
> Küldj e-mailt a [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app) címre. Sokat segít, ha megírod, melyik eszközt használod (például MacBook Air M2 vagy iPhone 15), milyen macOS- vagy iOS-verziód van, melyik SpeechBee-verziót használod, és mit csináltál közvetlenül azelőtt, hogy baj lett. A képernyőkép is jöhet.
>
> Jelszót, kártyaszámot és felvételt kérlek, soha ne küldj. A segítséghez nincs rájuk szükségünk.

## Első lépések Macen

A SpeechBee-hez Apple chipes Mac (M1 vagy újabb) és macOS 14 vagy újabb rendszer kell. Az első indításkor egyszer letölti a beszédmodellt, ami körülbelül 600 MB. Ezután a diktálás internet nélkül is működik.

A beállítási ellenőrzőlista három engedélyt kér. Mindegyiknek egy dolga van:

- **Mikrofon**, hogy a SpeechBee hallja, amit mondasz.
- **Kisegítő lehetőségek**, hogy be tudja írni a szöveget oda, ahol a kurzor áll.
- **Bemenetfigyelés**, hogy a billentyűparancsod minden appban működjön.

Utána mindössze két billentyű kell. Tartsd lenyomva a **jobb oldali Command (⌘)** billentyűt, beszélj, majd engedd el: a szöveg a kurzornál jelenik meg, az „öö” jellegű töltelékszavak nélkül. Jelölj ki bármilyen szöveget, és nyomd meg a **jobb oldali Option (⌥)** billentyűt, hogy felolvassa neked. Más billentyűket is választhatsz, és a Beállításokban a nyomva tartást átállíthatod koppintásra.

### A billentyűparancs nem csinál semmit

Nyisd meg a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság részt, és nézd meg, hogy a SpeechBee be van-e kapcsolva a Kisegítő lehetőségek és a Bemenetfigyelés alatt. Ha igen, kapcsold ki, majd vissza, aztán lépj ki a SpeechBee-ből, és indítsd újra. Ez szinte minden esetben megoldja a gondot, különösen frissítés után. A többit a [Mac diktálás hibaelhárítási útmutatója](https://speechbee.app/hu/guides/mac-dictation-not-working) tárgyalja.

### Nem jelenik meg szöveg, vagy rossz a nyelv

Ellenőrizd a mikrofont a SpeechBee menüjében, és beszélj egy másodpercig, mielőtt elengeded a billentyűt. Ha a szöveg rossz nyelven jelenik meg, add meg a nyelvedet a Diktálás beállításai között, ne hagyd, hogy a program találgasson.

## Első lépések iPhone-on és iPaden

iPhone-on és iPaden a SpeechBee egy billentyűzet, amelyre bármelyik appban átválthatsz.

1. Nyisd meg egyszer a SpeechBee appot, és kövesd a rövid beállítást.
2. A Beállítások appban nyisd meg az Általános > Billentyűzet > Billentyűzetek > Új billentyűzet hozzáadása részt, és válaszd a SpeechBee-t.
3. Koppints a SpeechBee-re a listában, és kapcsold be a **Teljes hozzáférés engedélyezése** lehetőséget.
4. Bármelyik appban tartsd nyomva a földgömb billentyűt, válaszd a SpeechBee-t, majd koppints, és beszélj.

A teljes hozzáférésre csak azért van szükség, hogy a billentyűzet átadhassa a hangodat ugyanazon az eszközön lévő SpeechBee appnak, és visszahozza a szöveget. A billentyűzet nem kezdeményez hálózati kéréseket, és azt, amit beírsz, sehová sem küldi el. Ha egy szöveget fel akarsz olvastatni, illeszd be az app Felolvasás lapján.

## Egy csomag az összes eszközödön

Minden csomag a Macedre, iPhone-odra és iPadedre is érvényes. Hogy a csomag hogyan kerül át egy új eszközre, attól függ, honnan szerezted:

- **App Store-ban vásároltad** (iPhone, iPad vagy Mac App Store): nyisd meg a SpeechBee-t a másik eszközön, ugyanazzal az Apple-fiókkal bejelentkezve, és válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.
- **A weboldalunkon vagy a tőlünk letöltött Mac-appban vásároltad**: jelentkezz be az Apple-lel a másik eszközön, ugyanazzal az Apple-fiókkal. A közvetlenül vásárolt csomag egyszerre legfeljebb öt saját eszközödre érvényes.
- **iPhone-on fizettél elő, és a Mac-es letöltést használod**: iPhone-on nyisd meg a SpeechBee Beállítások > Fiók részét, jelentkezz be az Apple-lel, és koppints az Apple-vásárlások visszaállítása gombra. Utána jelentkezz be ugyanazzal az Apple-fiókkal a Macen is. Vagy töltsd le a SpeechBee-t a Mac App Store-ból, és ott válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.

Ha egy eszköz azt mondja, hogy nincs csomagod, pedig fizettél, vagy elérted az eszközök számának korlátját, írj nekünk, és megoldjuk.

## Ingyenes hét és csomagok

Minden funkciót 7 napig ingyen használhatsz. A hét után a SpeechBee a következő használatkor megkér, hogy válassz csomagot: Havi, Éves vagy Örökös (egyszeri fizetés). Minden csomagban benne van minden funkció, minden eszközön. Az árat a saját pénznemedben mutatjuk, mielőtt jóváhagynád.

A SpeechBee akkor ellenőrzi a csomagodat, amikor online vagy, és kapcsolat nélkül legalább 30 napig működik tovább.

## Vásárlás visszaállítása

Új eszközön, újratelepítés után, vagy ha a SpeechBee nem ismeri fel a csomagodat:

- iPhone-on és iPaden nyisd meg a SpeechBee-t, és válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.
- Macen a SpeechBee menüjéből nyisd meg a Fiók képernyőt, és válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget. Ha a weboldalunkon vásároltál, jelentkezz be az Apple-lel azzal az Apple-fiókkal, amellyel fizettél.

Ha a fizetés lement, de a SpeechBee még mindig fizetésre kér, várj egy percet, és állítsd vissza újra. Még mindig nem megy? Írd meg e-mailben a fizetés dátumát és azt az áruházat, ahol fizettél.

## Lemondás és visszatérítés

Hogy ki intézi a számlázást, attól függ, hol fizettél:

| Hol fizettél | Hogyan mondhatod le | Visszatérítés |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone vagy iPad: Beállítások > a neved > Előfizetések. Mac: App Store > a neved > Fiókbeállítások > Előfizetések. | Az App Store-os visszatérítéseket mind az Apple intézi. Kérd a [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) oldalon. Az App Store-os vásárlásokat mi magunk nem tudjuk visszatéríteni. |
| Közvetlenül tőlünk (weboldal vagy Mac-es letöltés, Stripe-pal fizetve) | Fiók képernyő > Számlázás kezelése, vagy írj nekünk e-mailt. | Az Örökös csomagra 30 napos pénz-visszafizetési garancia vonatkozik, indoklás nélkül: elég egy e-mailt írnod. Az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban a közvetlen vásárlástól 14 napon belül el is állhatsz, ahogy a [feltételek](https://speechbee.app/hu/terms) leírják. |

A lemondással megszűnik a következő terhelés. A már kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférésed. A SpeechBee-fiókod törlése lemondja a közvetlen előfizetést, de az App Store-os előfizetést nem mondja le.

## Adatvédelem és a fiók törlése

A hangod az eszközödön marad. A SpeechBee soha nem tölt fel hangot, és nem őriz meg felvételeket, a leiratok, javítások és szövegrészletek pedig az eszközödön maradnak, hacsak nem te döntesz az exportálásukról vagy szinkronizálásukról.

A Fiók képernyőn külön exportálhatod a helyi adataidat, törölheted a SpeechBee-fiókodat, és törölheted a helyi adatokat. Minden adatvédelmi kéréssel, például a nálunk tárolt adatok másolatával vagy egy javítással kapcsolatban írj a [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app) címre. Az [adatvédelmi irányelvek](https://speechbee.app/hu/privacy) felsorolják az összes szolgáltatást, amelyet használunk, és hogy miért.

## Kérdések

### Működik a SpeechBee internet nélkül?

Igen. A beszédmodell egyszer töltődik le (kb. 600 MB), a felolvasó hangok pedig egyszer, amikor kiválasztod őket. Utána a diktálás és a Felolvasás internet nélkül is működik. Kapcsolatra csak a bejelentkezéshez, a csomag megvásárlásához vagy visszaállításához, valamint a modellek és hangok letöltéséhez van szükség.

### Milyen nyelveket ért?

Az alapértelmezett beszédmodellel 25 nyelvet, az opcionális Whisper modellel akár 99-et. Macen a töltelékszavakat, például az „öö”-t 61 nyelven kiszűri, a központozást pedig 50 nyelven kimondhatod, például „vessző” vagy „új bekezdés” formában.

### Elküldi a SpeechBee-nek, amit mondok?

Nem. A beszédből az eszközödön lesz szöveg. Ha beállítod az opcionális mesterséges intelligenciás szövegtisztítást a saját kulcsoddal egy szolgáltatónál, például az OpenAI-nál, csak az a szöveg megy el ahhoz a szolgáltatóhoz, amelyet megtisztíttatsz, a hangod soha.

### Új Macem van. Hogyan költöztethetem a SpeechBee-t?

Telepítsd a SpeechBee-t az új Macre, és állítsd vissza a csomagodat a fent leírtak szerint. A javításokat tartalmazó szótárad exportált fájlként átjöhet, a privát iCloud-szinkronizálás pedig, ha bekapcsolod, a javításaidat és a szövegrészleteidet is átviszi.

### Hol találok további válaszokat?

A [főoldali kérdések](https://speechbee.app/hu#questions) az alapokat tárgyalják, az [útmutatóink](https://speechbee.app/hu/compare) pedig részletesebben foglalkoznak a diktálással és a felolvasással Macen, iPhone-on és iPaden.