---
title: "Υποστήριξη SpeechBee: ρύθμιση, λογαριασμός, προγράμματα και επιστροφές χρημάτων"
description: "Βοήθεια για το SpeechBee σε Mac, iPhone και iPad: ρύθμιση και άδειες, ένα πρόγραμμα για όλες τις συσκευές σου, η δωρεάν εβδομάδα, επαναφορά αγορών, ακύρωση, επιστροφές χρημάτων και απόρρητο."
url: "https://speechbee.app/el/support"
---

# Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Οι περισσότερες απαντήσεις βρίσκονται σε αυτή τη σελίδα. Αν δεν βρεις τη δική σου, γράψε στο support@speechbee.app. Κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος και μπορείς να γράψεις στη γλώσσα σου.

> ### Γράψε μας
>
> Στείλε email στο [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). Θα βοηθήσει αν μας πεις τη συσκευή σου (για παράδειγμα MacBook Air M2 ή iPhone 15), την έκδοση του macOS ή του iOS, την έκδοση του SpeechBee και τι έκανες λίγο πριν πάει κάτι στραβά. Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι ευπρόσδεκτο.
>
> Μην στέλνεις ποτέ κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς καρτών ή ηχογραφήσεις. Δεν τα χρειαζόμαστε για να σε βοηθήσουμε.

## Πρώτα βήματα στο Mac

Το SpeechBee χρειάζεται Mac με τσιπ Apple (M1 ή νεότερο) και macOS 14 ή νεότερο. Στην πρώτη εκκίνηση κατεβάζει μία φορά το μοντέλο ομιλίας, περίπου 600 MB. Μετά, η υπαγόρευση λειτουργεί χωρίς σύνδεση.

Η λίστα ρύθμισης ζητά τρεις άδειες. Κάθε μία έχει έναν ρόλο:

- **Μικρόφωνο** για να σε ακούει το SpeechBee.
- **Προσβασιμότητα** για να γράφει το κείμενο εκεί που βρίσκεται ο κέρσορας.
- **Παρακολούθηση εισόδου** για να λειτουργεί η συντόμευσή σου σε κάθε εφαρμογή.

Μετά χρειάζονται δύο πλήκτρα. Κράτα πατημένο το **δεξί Command (⌘)**, μίλα και άφησέ το: το κείμενο εμφανίζεται στον κέρσορα, ήδη χωρίς λέξεις γεμίσματος όπως το «εεε». Επίλεξε οποιοδήποτε κείμενο και πάτα το **δεξί Option (⌥)** για να το ακούσεις δυνατά. Στις Ρυθμίσεις μπορείς να διαλέξεις άλλα πλήκτρα ή να περάσεις από το κράτημα στο απλό πάτημα.

### Η συντόμευση δεν κάνει τίποτα

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια και έλεγξε ότι το SpeechBee είναι ενεργοποιημένο στην Προσβασιμότητα και στην Παρακολούθηση εισόδου. Αν είναι ήδη, απενεργοποίησέ το και ενεργοποίησέ το ξανά, και μετά κλείσε και άνοιξε πάλι το SpeechBee. Έτσι λύνονται σχεδόν όλες οι περιπτώσεις, ειδικά μετά από μια ενημέρωση. Ο [οδηγός για υπαγόρευση που δεν δουλεύει στο Mac](https://speechbee.app/el/guides/mac-dictation-not-working) καλύπτει τα υπόλοιπα.

### Δεν εμφανίζεται κείμενο ή βγαίνει σε λάθος γλώσσα

Έλεγξε το μικρόφωνο στο μενού του SpeechBee και μίλα για ένα δευτερόλεπτο πριν αφήσεις το πλήκτρο. Αν το κείμενο βγαίνει σε λάθος γλώσσα, όρισε τη γλώσσα σου στις ρυθμίσεις Υπαγόρευσης αντί να την αφήνεις να μαντεύει.

## Πρώτα βήματα στο iPhone και το iPad

Σε iPhone και iPad, το SpeechBee είναι ένα πληκτρολόγιο που επιλέγεις σε οποιαδήποτε εφαρμογή.

1. Άνοιξε μία φορά την εφαρμογή SpeechBee και ακολούθησε τη σύντομη ρύθμιση.
2. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, πήγαινε στο Γενικά > Πληκτρολόγιο > Πληκτρολόγια > Προσθήκη νέου πληκτρολογίου και διάλεξε SpeechBee.
3. Πάτα SpeechBee σε αυτή τη λίστα και ενεργοποίησε το **Να επιτρέπεται η πλήρης πρόσβαση**.
4. Σε οποιαδήποτε εφαρμογή, κράτα πατημένο το πλήκτρο με τον υδρόγειο και διάλεξε SpeechBee, και μετά πάτα για να μιλήσεις.

Η πλήρης πρόσβαση επιτρέπει στο πληκτρολόγιο μόνο να περνά τη φωνή σου στην εφαρμογή SpeechBee της ίδιας συσκευής και να φέρνει πίσω το κείμενο. Το πληκτρολόγιο δεν κάνει αιτήματα στο δίκτυο και δεν στέλνει πουθενά ό,τι πληκτρολογείς. Για να ακούσεις ένα κείμενο δυνατά, επικόλλησέ το στην καρτέλα Ανάγνωση της εφαρμογής.

## Ένα πρόγραμμα για όλες τις συσκευές σου

Κάθε πρόγραμμα καλύπτει το Mac, το iPhone και το iPad σου. Ο τρόπος που φτάνει το πρόγραμμα σε μια νέα συσκευή εξαρτάται από το πού το απέκτησες:

- **Αγορά στο App Store** (iPhone, iPad ή Mac App Store): άνοιξε το SpeechBee στην άλλη συσκευή, με σύνδεση στον ίδιο Λογαριασμό Apple, και επίλεξε Επαναφορά αγοράς.
- **Αγορά από την ιστοσελίδα μας ή από την εφαρμογή Mac που κατέβασες από εμάς**: συνδέσου με την Είσοδο με Apple στην άλλη συσκευή, με τον ίδιο Λογαριασμό Apple. Ένα πρόγραμμα που αγοράστηκε απευθείας καλύπτει έως πέντε δικές σου συσκευές ταυτόχρονα.
- **Συνδρομή στο iPhone, με χρήση της λήψης για Mac**: στο iPhone, άνοιξε Ρυθμίσεις > Λογαριασμός στο SpeechBee, συνδέσου με την Είσοδο με Apple και πάτα Επαναφορά αγορών Apple. Μετά συνδέσου με τον ίδιο Λογαριασμό Apple στο Mac. Ή κατέβασε το SpeechBee από το Mac App Store και επίλεξε εκεί Επαναφορά αγοράς.

Αν μια συσκευή λέει ότι δεν έχει πρόγραμμα ενώ έχεις πληρώσει, ή αν έφτασες το όριο συσκευών, γράψε μας και θα το λύσουμε.

## Δωρεάν εβδομάδα και προγράμματα

Έχεις 7 ημέρες δωρεάν με όλες τις λειτουργίες. Μετά την εβδομάδα, την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσεις το SpeechBee θα σου ζητήσει να διαλέξεις πρόγραμμα: Μηνιαίο, Ετήσιο ή Εφ’ όρου ζωής (μία πληρωμή). Κάθε πρόγραμμα έχει όλες τις λειτουργίες, σε όλες τις συσκευές. Η τιμή εμφανίζεται στο νόμισμά σου πριν επιβεβαιώσεις.

Το SpeechBee ελέγχει το πρόγραμμά σου όταν έχεις σύνδεση στο ίντερνετ και συνεχίζει να λειτουργεί τουλάχιστον 30 ημέρες χωρίς σύνδεση.

## Επαναφορά αγοράς

Σε νέα συσκευή, μετά από επανεγκατάσταση, ή όταν το SpeechBee δεν αναγνωρίζει το πρόγραμμά σου:

- Σε iPhone και iPad, άνοιξε το SpeechBee και επίλεξε Επαναφορά αγοράς.
- Στο Mac, άνοιξε την οθόνη Λογαριασμός από το μενού του SpeechBee και επίλεξε Επαναφορά αγοράς. Αν αγόρασες από την ιστοσελίδα μας, συνδέσου με την Είσοδο με Apple χρησιμοποιώντας τον Λογαριασμό Apple με τον οποίο πλήρωσες.

Αν η πληρωμή έγινε αλλά το SpeechBee εξακολουθεί να σου ζητά να πληρώσεις, περίμενε ένα λεπτό και κάνε ξανά επαναφορά. Δεν βγαίνει; Στείλε μας email με την ημερομηνία και το κατάστημα όπου πλήρωσες.

## Ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων

Το ποιος χειρίζεται τη χρέωση εξαρτάται από το πού πλήρωσες:

| Πού πλήρωσες | Πώς ακυρώνεις | Επιστροφές χρημάτων |
|---|---|---|
| App Store (iPhone, iPad, Mac App Store) | iPhone ή iPad: Ρυθμίσεις > το όνομά σου > Συνδρομές. Mac: App Store > το όνομά σου > Ρυθμίσεις λογαριασμού > Συνδρομές. | Όλες τις επιστροφές στο App Store τις χειρίζεται η Apple. Ζήτησέ την στο [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε εμείς χρήματα για αγορές στο App Store. |
| Απευθείας από εμάς (ιστοσελίδα ή λήψη για Mac, πληρωμή με Stripe) | Οθόνη Λογαριασμός > Διαχείριση χρέωσης, ή στείλε μας email. | Το Εφ’ όρου ζωής έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, χωρίς να χρειάζεται λόγος: στείλε μας απλώς email. Στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το ΗΒ μπορείς επίσης να υπαναχωρήσεις από μια απευθείας αγορά μέσα σε 14 ημέρες, όπως εξηγούν οι [όροι](https://speechbee.app/el/terms). |

Η ακύρωση σταματά την επόμενη χρέωση. Διατηρείς πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει. Η διαγραφή του λογαριασμού σου στο SpeechBee ακυρώνει μια απευθείας συνδρομή, αλλά δεν ακυρώνει μια συνδρομή στο App Store.

## Απόρρητο και διαγραφή λογαριασμού

Η φωνή σου μένει στη συσκευή σου. Το SpeechBee δεν ανεβάζει ποτέ ήχο και δεν κρατά ηχογραφήσεις, ενώ τα κείμενα, οι διορθώσεις και τα αποσπάσματά σου μένουν στη συσκευή σου, εκτός αν επιλέξεις να τα εξαγάγεις ή να τα συγχρονίσεις.

Από την οθόνη Λογαριασμός μπορείς να εξαγάγεις τα τοπικά δεδομένα σου, να διαγράψεις τον λογαριασμό σου στο SpeechBee και να σβήσεις τα τοπικά δεδομένα, ξεχωριστά το καθένα. Για οποιοδήποτε αίτημα απορρήτου, όπως ένα αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε ή μια διόρθωση, γράψε στο [support@speechbee.app](mailto:support@speechbee.app). Η [πολιτική απορρήτου](https://speechbee.app/el/privacy) απαριθμεί κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιούμε και γιατί.

## Ερωτήσεις

### Λειτουργεί το SpeechBee χωρίς σύνδεση;

Ναι. Το μοντέλο ομιλίας κατεβαίνει μία φορά (περίπου 600 MB) και οι φωνές ανάγνωσης κατεβαίνουν μία φορά όταν τις επιλέξεις. Μετά, η υπαγόρευση και η Ανάγνωση δυνατά λειτουργούν χωρίς ίντερνετ. Χρειάζεσαι σύνδεση μόνο για να συνδεθείς, να αγοράσεις ή να επαναφέρεις πρόγραμμα και να κατεβάσεις μοντέλα και φωνές.

### Ποιες γλώσσες καταλαβαίνει;

25 γλώσσες με το προεπιλεγμένο μοντέλο ομιλίας και έως 99 με το προαιρετικό μοντέλο Whisper. Στο Mac, οι λέξεις γεμίσματος όπως «εεε» αφαιρούνται σε 61 γλώσσες και μπορείς να υπαγορεύεις σημεία στίξης, όπως «κόμμα» ή «νέα παράγραφος», σε 50.

### Στέλνεται στο SpeechBee οτιδήποτε λέω;

Όχι. Η ομιλία γίνεται κείμενο στη συσκευή σου. Αν ρυθμίσεις την προαιρετική καθαριότητα κειμένου με AI χρησιμοποιώντας δικό σου κλειδί από έναν πάροχο όπως το OpenAI, στον πάροχο φτάνει μόνο το κείμενο που επιλέγεις να καθαριστεί, ποτέ ο ήχος σου.

### Έχω καινούργιο Mac. Πώς μεταφέρω το SpeechBee;

Εγκατέστησε το SpeechBee στο νέο Mac και επανάφερε το πρόγραμμά σου όπως περιγράφεται παραπάνω. Το λεξικό διορθώσεών σου μπορεί να έρθει μαζί ως εξαγόμενο αρχείο, και ο ιδιωτικός συγχρονισμός iCloud, αν τον ενεργοποιήσεις, μεταφέρει και τις διορθώσεις και τα αποσπάσματά σου.

### Πού είναι οι υπόλοιπες απαντήσεις;

Οι [ερωτήσεις στην αρχική σελίδα](https://speechbee.app/el#questions) καλύπτουν τα βασικά και οι [οδηγοί](https://speechbee.app/el/compare) μας εμβαθύνουν στην υπαγόρευση και την ανάγνωση δυνατά σε Mac, iPhone και iPad.